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Prodware: ein Vorsprung im Wettlauf um die Zukunft
Prodware hat seine Strategie darauf ausgerichtet, seinen Kunden Technologien und Innovationen zu bieten und damit die Lücke zwischen "Transformationsnotwendigkeit" und "Technologieungleichheit" zu schließen, um die digitale Transformation erfolgreich zu bewältigen.
IoT im Field Service: Ausfallzeiten vermeiden, Betriebszeiten erhöhen
Immer mehr Geräte werden an das Internet der Dinge (IoT) angeschlossen, seien es Haushaltsgeräte oder große Industrieanlagen. Für das Jahr 2020 erwartet Statista eine...
Was ist eigentlich die „Base“-Lizenz, „Attach“-Lizenz oder ein Team-Member bei Microsoft Dynamics 365?
Sind Sie auch schon auf die Begrifflichkeiten „Base“-Lizenz, „Attach“-Lizenz und Team-Member gestoßen und wussten nicht so ganz, was damit gemeint ist? In diesem Blogeintrag stellen wir Ihnen die Unterschiede der verschiedenen Nutzer-Typen im Microsoft Dynamics 365-Bereich vor.
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Mit der Umstellung von Microsoft Dynamics 365 Marketing auf Customer Insights hat Microsoft im September 2023 einen großen Schritt hin zu einer intelligenteren und datengetriebenen Marketinglösung gemacht.
Die Integration von KI-Funktionen spielt dabei eine entscheidende Rolle. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie die KI-gestützten Tools von Customer Insights nutzen können, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Marketingstrategie zu optimieren.
Customer Experience: Wenn Märkte Organisationen von innen heraus verändern
Während die meisten Unternehmen aktiv daran arbeiten, die Customer Experience in ihre Geschäftsstrategie zu integrieren, ist es oft schwieriger, die Denkweise innerhalb der Organisation zu ändern, um eine Kultur der Empathie zu schaffen. Diese Kultur der Empathie oder die Fähigkeit "zuzuhören" muss in beide Richtungen gehen. Entscheidungsträger müssen auch zuhören, was ihre Mitarbeiter zu sagen haben.
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