Obwohl wir uns oft von der Vielfalt der bestehenden Technologien und ihrer Entwicklung auf dem Markt überwältigt fühlen, dürfen wir nicht vergessen, dass künstliche Intelligenz unser Verbündeter ist und sie uns helfen kann, in der heutigen Zeit wettbewerbsfähig zu bleiben. Echte Innovation hat nichts mit Maschinen zu tun, sondern mit der intelligenten Integration von Technologie.
Bewusste Produktivität ist heute besonders wichtig, wobei Begriffe wie Innovation und Automatisierung im Mittelpunkt stehen. In diesem Sinne spielt künstliche Intelligenz (KI) eine wichtige Rolle in der robotergestützten Prozessautomatisierung (RPA). Ihre Integration ermöglicht intelligentere, anpassungsfähigere und effizientere Automatisierungslösungen, die sich transformativ auf zahlreiche Geschäftsprozesse in allen Branchen auswirken.
Die Vorteile der Kombination beider Technologien sind vielfältig: verbesserte Entscheidungsfindung, Verwaltung unstrukturierter Daten zur Anpassung an sich ändernde Situationen, kognitive Automatisierung, Effizienzsteigerung zur Optimierung von Prozessen, Fehlerreduzierung und 24×7-Betrieb, Skalierbarkeit, die für Unternehmen mit schwankenden Anforderungen unerlässlich ist, Datenanalyse, Management von Ausnahmen und Anomalien, verbesserter Kundenservice und vieles mehr.
Es ist wichtig, sich darauf zu konzentrieren, was für die Produktivität wirklich wichtig ist und welche Rolle die Automatisierung dabei spielt. Zu den Produktivitätshindernissen gehören mangelnde Integration, ineffiziente oder veraltete Prozesse, hohe Arbeitsbelastung und Widerstand gegen Veränderungen, der aus verschiedenen Paradigmen resultieren kann, wie z.B. Angst vor Kontrollverlust oder Angst vor Misserfolg.
Um Fortschritte zu erzielen, ist es wichtig, Zusammenarbeit, Zeitmanagement, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und eine Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung als förderliche Paradigmen zu betrachten. Die Automatisierung kann in diesem Zusammenhang erhebliche Vorteile bieten, insbesondere bei der Bewältigung von sich wiederholenden Aufgaben und der Erreichung von Zielen mit Hilfe eines Assistenten und nicht als Ersatz.
Was versteht man unter RPA-Automatisierung?
RPA (Robotic Process Automation) ist eine Software, die auf einem digitalen Gerät (Laptop, PC, virtuelle Maschine) ausgeführt wird und in der Lage ist, eine Reihe von Aktionen zu emulieren, die einem Geschäftsprozess folgen, indem diese Schritte in einer grafischen Benutzeroberfläche vorkonfiguriert werden, so dass sie unabhängig oder nach Zeitplan mit höherer Geschwindigkeit, Genauigkeit und Skalierbarkeit ausgeführt werden können.
Die Automatisierung ermöglicht eine sofortige Skalierung, eine flexible Integration zwischen Systemen, eine schnelle Bereitstellung, einen effizienten Betrieb rund um die Uhr, eine Reduzierung von Fehlern, Zeit- und Geschwindigkeitseinsparungen und die Verwaltung großer Datenmengen. Darüber hinaus bietet sie die Möglichkeit, Technologie zu demokratisieren, indem sie allen Mitarbeitern ohne technische Kenntnisse zugänglich gemacht wird, und sie ermöglicht die Nutzung von Automatisierungswerkzeugen auf vorausschauende und konversationelle Weise durch generative KI.
Geschäftsprozesse müssen auch bei der Implementierung von effizienten Prozessen und KI überwacht und analysiert werden. Auch wenn KI auf vielfältige Weise unterstützen kann, wird sie die menschliche Komponente niemals vollständig ersetzen können.
Azure Open AI-Dienst
Der Azure Open AI Service, der problemlos mit Power Automate genutzt werden kann, stellt eine echte Revolution dar. Der Dienst ist in der Lage, komplexe Dokumente auf der Grundlage von Schaltplänen und Anweisungen zu generieren und Bilder, Diagramme und Skizzen zu interpretieren, wodurch eine neue Stufe der Automatisierung erreicht wird.
Darüber hinaus kann GPT 4, eine multimodale generative KI, Daten aus einer Vielzahl von Quellen verstehen und verarbeiten, einschließlich unstrukturierter Daten wie PDF-Dateien, Bilder, Excel, Word und PowerPoint. Der Automatisierungsprozess kann nun mit unterschiedlichen und verteilten Datenquellen umgehen, und der generative KI-Dienst kann Inhalte mühelos zusammenfassen, wodurch der Automatisierungsprozess effizienter und effektiver wird.
KI und Automatisierung: eine unschlagbare Kombination
Es gibt eine Vielzahl von Anwendungsfällen, in denen Automatisierung zum Einsatz kommt, z. B. bei der Dokumentenverarbeitung, beim Workflow-Management, bei der Erstellung von Marketing- und Vertriebsinhalten, bei der Übersetzung von Dokumenten, bei der Betrugserkennung und bei der Verbesserung des Kundendienstes. Automatisierung und KI sind nicht auf bestimmte Branchen beschränkt, sondern können in jeder Umgebung eingesetzt werden und viele Geschäftsprozesse unterstützen.
Microsoft Azure ist die durchgängige Lösung für Automatisierung und KI. Es ist eine wettbewerbsfähige Plattform aufgrund der Lizenzierung und der schnellen Kapitalrendite, die sie bietet. Er kommt zu dem Schluss, dass sowohl die Technologie als auch die organisatorische Vision wichtig sind, um sicherzustellen, dass die Menschen motiviert sind und sich nicht von der Technologie bedroht fühlen.
