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Microsoft Dynamics Customer Engagement Management versus CRM
Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie sich Microsofts CEM (Customer Engagement Management) vom CRM unterscheidet, lesen Sie weiter.
Microsoft Social Engagement | Ein Tool zur Stimmungsanalyse
Was ist Stimmungsanalyse?
Ein Thema, welches für Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist Social-Listening – einhergehend mit der zunehmenden Wichtigkeit von Kundenmeinungen über verschiedene Kanäle...
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