{"version":"1.0","provider_name":"Prodware Blog DE","provider_url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de","author_name":"Prodware Deutschland","author_url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/author\/prodware\/","title":"Dynamics 365 Customer Voice: Analytik und aktives Zuh\u00f6ren","type":"rich","width":600,"height":338,"html":"<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"QWnHFgIQPr\"><a href=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/crm\/dynamics-365-customer-voice-analytik-und-aktives-zuhoeren\/\">Dynamics 365 Customer Voice: Analytik und aktives Zuh\u00f6ren<\/a><\/blockquote><iframe sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" src=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/crm\/dynamics-365-customer-voice-analytik-und-aktives-zuhoeren\/embed\/#?secret=QWnHFgIQPr\" width=\"600\" height=\"338\" title=\"&#8222;Dynamics 365 Customer Voice: Analytik und aktives Zuh\u00f6ren&#8220; &#8211; Prodware Blog DE\" data-secret=\"QWnHFgIQPr\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\" class=\"wp-embedded-content\"><\/iframe><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\n\/*! This file is auto-generated *\/\n!function(d,l){\"use strict\";l.querySelector&&d.addEventListener&&\"undefined\"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!\/[^a-zA-Z0-9]\/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret=\"'+t.secret+'\"]'),c=new RegExp(\"^https?:$\",\"i\"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display=\"none\";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute(\"style\"),\"height\"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):\"link\"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute(\"src\")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener(\"message\",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener(\"DOMContentLoaded\",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll(\"iframe.wp-embedded-content\"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute(\"data-secret\"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+=\"#?secret=\"+t,e.setAttribute(\"data-secret\",t)),e.contentWindow.postMessage({message:\"ready\",secret:t},\"*\")},!1)))}(window,document);\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n","thumbnail_url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2022\/04\/2001-Webinar-customer-voice-Blog-1024x683-1-6.jpg","thumbnail_width":1024,"thumbnail_height":683,"description":"Das Kundenerlebnis ist so wichtig geworden, dass viele Studien voraussagen, dass es den Preis und das Produkt als wichtigstes Unterscheidungsmerkmal im Wettbewerb abl\u00f6sen und zum Eckpfeiler des endg\u00fcltigen Erfolgs und der Markentreue werden wird. Die Verbesserung und Personalisierung des Kundenerlebnisses durch Kundenfeedback hat f\u00fcr mehr als 55 % der Unternehmen oberste Priorit\u00e4t. Das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback zu Produkten und Dienstleistungen kann jedoch manchmal eine schwierige Herausforderung sein."}