{"id":2867,"date":"2020-12-08T15:33:43","date_gmt":"2020-12-08T14:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/?p=2867"},"modified":"2023-06-19T09:10:26","modified_gmt":"2023-06-19T07:10:26","slug":"3-schritte-zur-digitalen-transformation-prozesse-plattformen-und-personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/digitale-transformation\/3-schritte-zur-digitalen-transformation-prozesse-plattformen-und-personas\/","title":{"rendered":"3 Schritte zur digitalen Transformation: Prozesse, Plattformen und Personas"},"content":{"rendered":"<p>Verbessern Sie mit kleinen Sprints alle Bereiche Ihres Unternehmens und verfolgen Sie den Fortschritt. Das \u201eKaizen\u201c, ein japanischer Begriff, der die permanente Verbesserung von T\u00e4tigkeiten, Abl\u00e4ufen, Verfahren oder Produkten durch alle Mitarbeiter eines Unternehmens beschreibt, die sich nicht entmutigen lassen und aus Ihren Fehlern lernen. Diese Philosophie wird im Marketingumfeld, das derzeit einen kontinuierlichen technologischen Wandel durchl\u00e4uft, intensiviert. In diesem Sinne wird \u201eKaizen\u201c auf drei wesentliche Parameter f\u00fcr die Digitalisierung angewendet, die sogenannten \u201e3Ps\u201c: Prozesse, Plattformen und Personas.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/de-de\/know-how\/services\/business-consulting\/operational-excellence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Prozesse<\/a><\/h3>\n<p>Oftmals werden Prozesse bei den \u201e3Ps\u201c stark untersch\u00e4tzt. Sie sind jedoch f\u00fcr die digitale Transformation von entscheidender Bedeutung. Unternehmen m\u00fcssen eine Prozessanalyse intern oder durch einen externen Berater durchf\u00fchren, damit sie die Funktionsweise und die Beziehung zwischen den Prozessen einer Abteilung und einer anderen verstehen und somit eine Grundlage schaffen.<\/p>\n<ul>\n<li>Definieren und gestalten Sie Ziele und dokumentieren Sie die Prozesse grafisch.<\/li>\n<li>Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen: Sehen Sie die Synergiepunkte zwischen beispielsweise den Prozessen der Marketingabteilung und der Vertriebsabteilung.<\/li>\n<li>Analysieren Sie, wo es Fehler gibt und wo Technologie gef\u00f6rdert werden muss.<\/li>\n<li>Wenden Sie die Theorie auf das Design an, an dem alle Teams beteiligt sind, die von der \u00c4nderung betroffen sind und kommunizieren Sie klar und pr\u00e4zise \u00fcber den Transformationsprozess.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zus\u00e4tzlich wird nach der Analyse der Prozesse ein Flussdiagramm erstellt. So wird die Visualisierung der Prozesse analysiert. Dadurch zeigt sich, wo Kunden beeinflusst werden k\u00f6nnen, welche Teilprozesse im Fokus stehen sollten oder an welchen Punkten im Prozess der Kunde einen Hinweis auf seine Zufriedenheit oder Unzufriedenheit gibt.<\/p>\n<p>Nun stellt sich die Frage, wo der technologische Wandel beginnt. Sobald die Prozesse analysiert wurden, wird eine technologische Roadmap erstellt. Diese Karte hilft, Prozesse zu analysieren und zu erkennen, wo Technologien ge\u00e4ndert oder Ver\u00e4nderungen der Personas vorgenommen werden m\u00fcssen.<\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/de-de\/loesungen\/microsoft-power-platform\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Plattformen<\/a><\/h3>\n<p>Plattformen sind das Sahneh\u00e4ubchen des Unternehmens. Es ist das sichtbare und interaktive Produkt, mit dem die digitale Transformation pr\u00e4sentiert wird. Nat\u00fcrlich kann dieser Parameter nicht isoliert verstanden werden, da wir unsere Energien auf Folgendes konzentrieren m\u00fcssen:<\/p>\n<ul>\n<li>Analysieren der Entwicklung der Plattform<\/li>\n<li>Erstellen eines Implementierungsplans<\/li>\n<li>Den Wandel mithilfe von Kommunikation bew\u00e4ltigen<\/li>\n<\/ul>\n<h3><a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/de-de\/know-how\/services\/business-consulting\/customer-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Personas<\/a><\/h3>\n<p>Schlie\u00dflich sind die Menschen die Seele der Evolution. Ohne sie w\u00e4re der technologische Wandel nicht sinnvoll. Es ist wichtig, sie zu ber\u00fccksichtigen, und daf\u00fcr m\u00fcssen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ver\u00e4nderungen managen und sich auf die Kommunikation konzentrieren: Alle, die mit der Transformation zu tun haben, m\u00fcssen \u00fcber alle Aktualisierungen auf dem Laufenden gehalten werden. Jegliche Verwirrung \u00fcber die Transformation kann die Ziele untergraben, die sich das Unternehmen hinsichtlich der Umsetzung der Ver\u00e4nderung gesetzt hat.<\/li>\n<li>Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in der Nutzung von Plattformen.<\/li>\n<li>Motivieren Sie die Mitarbeiter dazu, ihre Erlebnis zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Daher ist die digitale Transformation nicht einfach nur digital. Es ist viel mehr. Prozesse spielen eine grundlegende Rolle, um eine effektive Transformation zu gew\u00e4hrleisten. Die Verantwortung f\u00fcr die Menschen markiert die Differenzlinie zwischen Erfolg oder Misserfolg dieser Transformation. Angesichts der aktuellen Situation voller Unsicherheiten sind Strategien und Strukturen erforderlich, die den neuen Herausforderungen gewachsen sind.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehr \u00fcber die digitale Transformation im Marketing oder Tipps zur Verbesserung Ihrer Differenzierung in diesem technologischen Zeitalter erfahren m\u00f6chten, <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/de-de\/kontakt\/\">sprechen Sie uns an.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lernen Sie \u201eKaizen\u201c kennen, bestehenden aus drei wesentliche Parameter f\u00fcr die Digitalisierung, die sogenannten \u201e3Ps\u201c: Prozesse, Plattformen und 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