{"id":3535,"date":"2022-09-20T10:00:00","date_gmt":"2022-09-20T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/?p=3535"},"modified":"2023-06-19T09:10:23","modified_gmt":"2023-06-19T07:10:23","slug":"wie-sie-die-beste-crm-loesung-fuer-ihr-unternehmen-auswaehlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/crm\/wie-sie-die-beste-crm-loesung-fuer-ihr-unternehmen-auswaehlen\/","title":{"rendered":"Wie Sie die beste CRM-L\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen ausw\u00e4hlen"},"content":{"rendered":"\n

Die Integration eines modernen CRM-Systems in Ihre Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe wird Ihre Kundenbeziehungen st\u00e4rken, Ihr Kundenerlebnis erheblich verbessern, Ihre Marktanalyse und Ihren Einblick in die Konkurrenz sch\u00e4rfen und ein deutliches Wachstum erm\u00f6glichen. Durch die Einbeziehung von wichtigen Bereichen des Unternehmens wird die Zusammenarbeit innerhalb Ihrer Organisation und dar\u00fcber hinaus gef\u00f6rdert. Die richtige CRM-L\u00f6sung wird die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen f\u00fchren, grundlegend zum Besseren ver\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

CRM –  Customer Relationship Management<\/a> –  ist integrierte, datengesteuerte Softwarel\u00f6sung, die die Interaktionen und Beziehungen mit Ihren Kunden verbessert. Eine CRM-L\u00f6sung ist eine Plattform, die die erforderlichen Informationen f\u00fcr die Entwicklung personalisierter Kundenprozesse und den Aufbau dauerhafter Beziehungen bereitstellt. Ohne ein zentralisiertes und automatisiertes CRM-System verlieren Sie die Kontrolle \u00fcber die Interaktionen mit Ihren Kunden und k\u00f6nnen nicht alle M\u00f6glichkeiten aussch\u00f6pfen.<\/p>\n\n\n\n

Eine effektive CRM-L\u00f6sung steigert den Customer Lifetime Value und die Rentabilit\u00e4t, indem sie die Personalisierung von Kundenerfahrungen und Marketingkommunikation automatisiert, um die Interaktionen zu vertiefen und die Zufriedenheit zu verbessern. Ein proaktiver und vorausschauender Service senkt die Kosten und steigert die Markenbekanntheit, indem er hochwertige Leads liefert, die die Gesch\u00e4ftsentwicklung vorantreiben.<\/p>\n\n\n\n

Microsoft Dynamics 365<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die flexiblen, skalierbaren und cloudbasierten CRM-L\u00f6sungen von Microsoft bieten ein einheitliches Datenmodell<\/a>, mit dem Sie Erkenntnisse aus dem gesamten Unternehmen gewinnen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Microsoft Dynamics 365<\/a> ist die n\u00e4chste Generation intelligenter Gesch\u00e4ftsanwendungen in der Cloud, die alle Ihre Anwendungen auf einer einzigen Plattform integriert und mit einer modernen L\u00f6sung, die sich an die Entwicklung Ihres Unternehmens anpasst, wesentlich agilere Gesch\u00e4ftsprozesse erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n

Dynamics 365 wurde entwickelt, um eine einfache und intuitive Erfahrung zu bieten, die Business Intelligence in Business-Management-L\u00f6sungen integriert. Es umfasst eine stabile Anwendungsplattform, die Konsistenz, Interoperabilit\u00e4t und Erweiterbarkeit gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen zwischen einer eigenst\u00e4ndigen Anwendung w\u00e4hlen oder mehrere CRM-Tools als integrierte L\u00f6sung nutzen, die Ihren aktuellen Anforderungen entspricht. Dynamics 365 ist eine skalierbare L\u00f6sung, die unter anderem die Power Platform<\/a> verwendet und sich nahtlos in Microsoft 365<\/a> und andere g\u00e4ngige Business-Tools integrieren l\u00e4sst. Mit Microsoft Teams<\/a> kann jeder in einer Organisation Dynamics 365-Datens\u00e4tze innerhalb eines Workflows anzeigen und daran mitarbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Finden Sie das richtige CRM f\u00fcr sich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der erste Schritt bei der Auswahl des besten CRM-Systems f\u00fcr Ihr Unternehmen besteht darin, Ihre aktuellen Prozesse, Ihre Bed\u00fcrfnisse und Ihre zuk\u00fcnftigen Ziele zu definieren. Als n\u00e4chstes sollten Sie Ihre Erwartungen an die grundlegenden CRM-Anforderungen festlegen. Dies sind die Funktionen, die fast jedes Unternehmen ben\u00f6tigt, um den Wert der Kundendaten zu maximieren.<\/p>\n\n\n\n

Am wichtigsten ist, dass Ihre CRM-L\u00f6sung in der Lage ist, Datenquellen und Gesch\u00e4ftsprozesse zu vereinheitlichen, damit jeder in Ihrem Unternehmen \u00fcber die n\u00f6tigen Kenntnisse und Werkzeuge verf\u00fcgt, um erfolgreich zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Eine Software-as-a-Service (SaaS)-L\u00f6sung, die \u00fcber die Cloud bereitgestellt wird, erleichtert den IT-Wartungsaufwand, gew\u00e4hrleistet die neuesten Funktionen und erm\u00f6glicht ein h\u00f6heres Ma\u00df an Sicherheit. Dar\u00fcber hinaus wird es mit der Zunahme des hybriden Arbeitens immer wichtiger, \u00fcber leistungsf\u00e4hige mobile Anwendungen zu verf\u00fcgen, die es Ihnen erm\u00f6glichen, von jedem Ort und Ger\u00e4t aus in Verbindung zu bleiben.<\/p>\n\n\n\n

Die Erweiterbarkeit und Skalierbarkeit von Dynamics 365 erm\u00f6glicht es der L\u00f6sung, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen, die Low-Code-Umgebung erleichtert die Anwendungsentwicklung und Prozessautomatisierung wesentlich schneller und kosteng\u00fcnstiger. Die nahtlose Integration in Ihre bestehenden Tools und Prozesse beschleunigt die Implementierung und Einf\u00fchrung.<\/p>\n\n\n\n

Verschiedene Teams haben unterschiedliche Bed\u00fcrfnisse, aber sie m\u00fcssen interagieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Bei Prodware<\/a> beraten wir Sie und helfen Ihnen die CRM-L\u00f6sung zu finden, die am besten zu Ihren spezifischen Gesch\u00e4ftsanforderungen passt. Unsere Experten erl\u00e4utern Ihnen alle M\u00f6glichkeiten, die das Dynamics 365-\u00d6kosystem bietet und begleiten Sie bei Ihren digitalen Transformationsprojekten<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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