{"id":3890,"date":"2023-01-09T10:00:00","date_gmt":"2023-01-09T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/?p=3890"},"modified":"2023-06-19T09:10:23","modified_gmt":"2023-06-19T07:10:23","slug":"personalisieren-und-automatisieren-sie-ihre-events-mit-microsoft-dynamics-365-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/de\/digitale-transformation\/personalisieren-und-automatisieren-sie-ihre-events-mit-microsoft-dynamics-365-marketing\/","title":{"rendered":"<strong>Personalisieren und automatisieren Sie Ihre Events mit Microsoft Dynamics 365 Marketing<\/strong>"},"content":{"rendered":"\n<p>Laut Forbes ist das Kundenerlebnis heute das neue Schlachtfeld f\u00fcr Differenzierung. Events sind eine transversale Komponente in der globalen Marketingstrategie. Sie sind ein hervorragendes Werkzeug, um Leads zu generieren, die Kundenbindung zu steigern und das Markenimage aufzubauen. Dar\u00fcber hinaus ist das Event-Management ein zus\u00e4tzlicher Mechanismus, um Kunden ein Erlebnis von Produkten und Dienstleistungen zu vermitteln.<\/p>\n\n\n\n<p>Daher werden derzeit keine Produkte und Dienstleistungen, sondern Erlebnisse verkauft. Dies bringt ein grundlegendes Umdenken mit sich, da das Kundenerlebnis zum neuen Produkt wird. Laut Capgemini sind 81 % der Kunden bereit, f\u00fcr ein besseres Erlebnis mehr zu bezahlen. Personalisierung und maximale Transparenz stehen daher f\u00fcr die Marketingabteilungen an erster Stelle.<\/p>\n\n\n\n<p>Innerhalb jeder Customer Journey k\u00f6nnen Events unterschiedliche Funktionen haben. Sie k\u00f6nnen dazu dienen, neue Produkte vorzustellen oder anzuk\u00fcndigen und sie unseren Kunden bekannt zu machen. Sie dienen auch dazu, neue Erfahrungen bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu bieten und sie stellen auch eine Suche nach Loyalit\u00e4t dar, um den Umsatz mit unserem Kundenstamm zu steigern. Kurz gesagt, das Eventmanagement konzentriert sich darauf, die Beziehung zum Kunden zu st\u00e4rken und so ein besseres Erlebnis zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind einige der Probleme, auf die wir im Markt sto\u00dfen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>49 % der Vertriebsleiter ignorieren mehr als die H\u00e4lfte der Marketing-Leads, da sie nicht wissen, welche Art von digitaler oder pers\u00f6nlicher Beziehung sie gehabt haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nur 8 % der Unternehmen geben an, dass ihre Vertriebs- und Marketingteams eng aufeinander abgestimmt sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>74 % der K\u00e4ufer recherchieren mehr als die H\u00e4lfte ihrer Eink\u00e4ufe online, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigen. In diesem Sinne werden Veranstaltungen dazu dienen, die ersten Momente der Kaufentscheidung zu beeinflussen, um einen n\u00e4heren Zugang zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu bekommen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Vorteile des Eventmanagements \u00fcber eine einheitliche Plattform:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Umsatz wird gesteigert.<\/li>\n\n\n\n<li>Vertrieb, Service und Marketing werden eng aufeinander abgestimmt, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Kosten werden durch die Automatisierung von Prozessen optimiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Personalisierte Nachrichten werden \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le und in gro\u00dfem Umfang bereitgestellt.<\/li>\n\n\n\n<li>Durch Ihre Marketingma\u00dfnahmen werden besser qualifizierte Leads generiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Kundenfeedback durch Umfragen und die Identifizierung von Cross-\/Upselling-M\u00f6glichkeiten wird erm\u00f6glicht.<\/li>\n\n\n\n<li>Veranstaltungsvorlagen, E-Mail-Vorlagen\/Anmeldeformulare usw. k\u00f6nnen erstellt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>IT-Kosten k\u00f6nnen eingespart werden, indem Sie gleiche Plattform verwenden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Dynamics 365 Marketing und Microsoft Teams<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ein einheitliches &nbsp;und differenziertes Kundenerlebnis beginnt mit gut vernetzten Tools. <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/de-de\/loesungen\/microsoft-dynamics-365\/microsoft-dynamics-365-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mit Microsoft Dynamics 365 Marketing<\/a> k\u00f6nnen Sie Ihre Marketingprozesse, -inhalte, -daten und -ereignisse integrieren, um Ihre Kunden in jedem Kanal auf vernetzte Weise und mit den richtigen Botschaften und Angeboten zu erreichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Vereinheitlichen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Aktionen, Customer Journey Management, Event-Vorbereitung, Landing Pages, Lead Nurturing und Scoring dank der Kampagnenmanagement-Tools, die Dynamics 365 Marketing beinhaltet. Ob Webinar, Online-Sessions oder klassische Veranstaltungen wie Messen und Konferenzen: Mit dem Event-Management-Modul in Microsoft Dynamics 365 Marketing wird die Planung, Organisierung, Durchf\u00fchrung und Nachbereitung mit nur einem Tool m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>Mit <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/de-de\/loesungen\/microsoft-office-365\/microsoft-teams\/\">Microsoft Teams Live<\/a>, der nativen Plattform, k\u00f6nnen Sie jeden Aspekt der Veranstaltung verwalten, einschlie\u00dflich Planung, Durchf\u00fchrung, Werbung und \u00dcberwachung, sowohl von pers\u00f6nlichen als auch digitalen Veranstaltungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Apropos Veranstaltungen:<\/p>\n\n\n\n<p>Microsoft hat auf der Ignite-Konferenz im vergangenen Oktober <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/de-de\/microsoft-365\/blog\/2022\/10\/12\/introducing-microsoft-teams-premium-the-better-way-to-meet\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Microsoft Teams Premium<\/a> vorgestellt. Damit heben Sie Ihre virtuellen Live-Events und Webinare auf ein neues Level.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier ein kurzer \u00dcberblick der wichtigsten Funktionen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen Ihre Meetings mit Unternehmenshintergr\u00fcnden und -szenen, Ihrem Brand, versehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Dank KI-gest\u00fctzter Live-Transkription (40 verf\u00fcgbare Sprachen) k\u00f6nnen Teilnehmer individuell ihre Wunschsprache w\u00e4hlen, um so etwaige Sprachbarrieren zu durchbrechen<\/li>\n\n\n\n<li>Au\u00dferdem sorgt KI daf\u00fcr, dass Aufzeichnungen mit Kapiteln und abgeleiteten Handlungsempfehlungen versehen werden \u2013 selbst wenn Sie am Meeting nicht teilnehmen konnten, &nbsp;aber Ihr Name gefallen ist.<\/li>\n\n\n\n<li>Referenten steht ein sogenannter \u201eGreen Room\u201c zur Verf\u00fcgung, wo intern die Webinar-Inhalte besprochen oder die letzten organisatorischen Fragen gekl\u00e4rt werden k\u00f6nnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Mehr Sicherheit bietet die Ende-zu-Ende-Verschl\u00fcsselung, ein Wasserzeichen sowie die Vertraulichkeitskennzeichnung, welche das Kopieren von Chat-Inhalten unterbindet.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimieren Sie den Veranstaltungsablauf mit Registrierungswartelisten und manueller Freigabe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Microsoft Teams Premium steht bereits jetzt als 30- t\u00e4gige Testversion in Ihrem Microsoft 365 Admin-Center zur Verf\u00fcgung. Die allgemeine Verf\u00fcgbarkeit ist f\u00fcr Februar 2023 geplant.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen finden Sie hier: <a href=\"https:\/\/eur03.safelinks.protection.outlook.com\/?url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fwatch%3Fv%3DzcfcDH4FbVo%26t%3D3s&amp;data=05%7C01%7CM.Marnelakis%40prodware.de%7C12e67a5dfe6646c75a0208daecb8c0f0%7Cbbfde416ad70431681eb73b70da0b6cd%7C0%7C0%7C638082575497027988%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C3000%7C%7C%7C&amp;sdata=7ajkt9pEG11fPADq383nkpFZimxJaPHsG9W17GjJxnA%3D&amp;reserved=0\">Microsoft Teams Premium Experiences und wie man sie einrichtet &#8211; YouTube<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laut Forbes ist das Kundenerlebnis heute das neue Schlachtfeld f\u00fcr Differenzierung. Events sind eine transversale Komponente in der globalen Marketingstrategie. 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