Marketing

¿Crees que conoces bien a tus clientes? Si la respuesta es afirmativa, no tendrías problema es responder cuál es su momento favorito para acceder...

El Estudio 2019: Nivel de desarrollo de la experiencia de cliente ya está disponible para su descarga.

En los últimos años, se han multiplicado las formas de interacción entre la empresa y los consumidores. Las redes sociales, los formularios web, el...

Hoy en día, la innovación sigue siendo uno de los grandes retos de las organizaciones. Ahora más nunca, transformarse es indispensable para sobrevivir. Una...

En un mundo cada vez más digital, las tiendas físicas reivindican su importancia en el sector retail. Lejos de desaparecer, están viviendo una profunda...

Las Redes Sociales Corporativas están implantándose poco a poco entre las grandes empresas españolas, sustituyendo y/o complementando las tradicionales Intranets. Se trata de trasladar...

En la era del consumidor, la diferencia entre unas marcas y otras no reside tanto en el producto o en el precio como en...

En el mundo de la posrevolución digital, el éxito de un negocio depende en gran medida de nuestra capacidad para satisfacer los deseos individuales...

Conseguir un cliente nuevo es 7 veces más caro que fidelizar a los clientes existentes. De hecho, retener a los clientes incrementa...

Durante los últimos años hemos estado inmersos en una continua evolución en relación a cómo las personas nos relacionamos con las marcas. Hemos pasado...