Innovar en el retail calzado: vender más y enamorar al cliente
En España, el comercio de calzado se ha caracterizado en los últimos años por la aparición de múltiples empresas cuyo canal de venta es...
La nube como plan de contingencia. Razones de una tendencia al...
Recientemente, abordábamos el asunto de los planes de contingencia como forma de prever y dar solución a la pérdida de datos u otros problemas...
¿Qué diferencia una mala o una buena atención al cliente?
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El éxito de la personalización
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Los beacons y su influencia en la experiencia de compra
El término beacons se define como unos dispositivos que emiten señales vía Bluetooth. Algunos hablan ya que será el sustituto de la tecnología NFC...
Cómo luchar contra la «pérdida desconocida» en tu negocio
La pérdida desconocida genera caídas millonarias de ingresos en el comercio minorista. Identificar las posibles fugas por donde se escapan los recursos de la...
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Las tecnologías móviles, en el centro de la estrategia empresarial
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Reuniones virtuales: una tendencia muy real
Hasta hace relativamente poco tiempo, fijar y mantener una reunión profesional, interna de empresa, o clientes, conllevaba una serie de pasos en los que...
Predicción de la demanda: cómo adelantarse a las necesidades del cliente
Predecir la demanda de productos o servicios es un problema clásico en muchos sectores. Saber de antemano qué productos van a funcionar, cuántas existencias...











