{"id":35011,"date":"2014-12-15T17:45:31","date_gmt":"2014-12-15T17:45:31","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=35011"},"modified":"2023-08-17T08:46:48","modified_gmt":"2023-08-17T08:46:48","slug":"la-tecnologia-en-la-tienda-fisica-una-tendencia-cada-vez-mas-real","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/la-tecnologia-en-la-tienda-fisica-una-tendencia-cada-vez-mas-real\/","title":{"rendered":"La tecnolog\u00eda en la tienda f\u00edsica, una tendencia cada vez m\u00e1s real"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\">Hemos hablado de la <a href=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/la-realidad-aumentada-y-el-retail\/\">realidad aumentada<\/a>\u00a0o <a href=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/el-reconocimiento-facial-en-el-retail\/\">reconocimiento facial <\/a>aplicadas al mundo de <a href=\"http:\/\/www.prodware.es\/sectores\/retail\">Retail<\/a> pero no es la \u00fanica tecnolog\u00eda de la que se est\u00e1 oyendo hablar en los \u00faltimos meses. Es una realidad que hoy en d\u00eda las nuevas tecnolog\u00edas est\u00e1n cada vez m\u00e1s presentes entre los retailers y que los <strong>beneficios que se derivan de su aplicaci\u00f3n son m\u00faltiples en relaci\u00f3n a las posibilidades que ofrece en materia de fidelizaci\u00f3n y experiencia de cliente.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Los dispositivos m\u00f3viles e Internet han impactado y contin\u00faan impactando con el surgimiento y posterior explosi\u00f3n del ecommerce o de tendencias como el showrooming o el BOPIS en el canal de venta online. Pero<strong> \u00bfqu\u00e9 pasa con el punto de venta f\u00edsico?<\/strong> Aunque puede parecer que es el canal \u00abolvidado\u00bb por los retailers para aplicar las novedades tecnol\u00f3gica, las posibilidades que ofrece son numerosas. Hay que recordar que la <strong>ventaja que el punto de venta tradicional<\/strong> presenta- en el mundo de la moda y frente al canal online- es la <strong>posibilidad de tocar los productos, probarlos y ver <em>in situ<\/em> c\u00f3mo sientan<\/strong>. Por un lado, la \u00abesencia o aire\u00bb que se respira en la tienda f\u00edsica \u00a0donde a trav\u00e9s de los sentidos podemos percibir las caracter\u00edsticas de una marca y por otro, el hecho de que <strong>el producto est\u00e9 de manera inmediata en manos del consumidor,<\/strong> son dos beneficios de los que los retailers pueden sacar partido.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo yo como retailer\u00a0ofrecer\u00a0un valor a\u00f1adido en la experiencia de compra a trav\u00e9s de las nuevas tecnolog\u00edas?<\/strong>\u00a0A continuaci\u00f3n vamos a ver algunos ejemplos de tecnolog\u00eda aplicada en el punto de venta f\u00edsico que sin duda ser\u00e1n tendencia en 2015.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify\"><strong>Los wearables<\/strong> o dispositivos inteligentes como relojes, gafas, pulseras&#8230;Cada vez son m\u00e1s los consumidores que utilizar\u00edan esta tecnolog\u00eda para comprar productos en supermercados o tiendas de alimentaci\u00f3n por las posibilidades que ofrece a la hora de facilitar el proceso de compra. De esta manera, seg\u00fan el estudio de <a href=\"http:\/\/www.igd.com\/Media\/IGD-news-and-press-releases\/shoppers-embrace-new-technology\/\">IDG ShopperVista<\/a>, <strong>4 de cada 10 consumidores lo utilizar\u00eda<\/strong>.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><strong>El probador virtual<\/strong>. \u00a0En el mundo de la moda, ofrecer una experiencia de compra inteligente es el objetivo que persiguen algunas marcas que ya han apostado por este nuevo concepto de probador. Ejemplos como el proyecto de<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6G3JIyG_GeY\"> Rebecca\u00a0<strong>\u00a0<\/strong>Minkoff y eBay<\/a>\u00a0donde los clientes al acceder al probador van a poder cambiar la luz, llamar al vendedor para asesoramiento o pedir aquellas tallas o colores que necesiten. Pero adem\u00e1s va m\u00e1s all\u00e1, y va \u00a0a permitir pagar sin necesidad de pasar por caja a trav\u00e9s de PayPal. Este es un ejemplo de lo que ser\u00e1 el probador del futuro pero hay m\u00e1s ideas, como es el hecho de instalar un <strong>holograma<\/strong> en el interior de estos. Gracias a ello los clientes no tendr\u00e1n que probarse la ropa y podr\u00e1n ver de manera sencilla e inmediata c\u00f3mo les sienta.<a style=\"line-height: 1.5em\" href=\"http:\/\/iframewidth=560height=315src=\/\/www.youtube.com\/embed\/6G3JIyG_GeYframeborder=0allowfullscreen\/iframe\"><\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><strong>Mayor presencia de los dispositivos m\u00f3viles. <\/strong>Los smartphones y tablets seguir\u00e1n siendo una pieza clave en el comercio minorista, no s\u00f3lo a nivel online sino tambi\u00e9n gracias a las posibilidades que ofrece en la tienda f\u00edsica. Los consumidores van a continuar utiliz\u00e1ndolos para comprar y de acuerdo al estudio que hemos mencionado anteriormente de IDG destacar dos conclusiones: al<strong> 41% \u00a0de los clientes les gustar\u00eda poder escanear los productos para acelerar el momento de pago<\/strong>\u00a0y \u00a0al <strong>39%, recibir ofertas en su smartphones cuando se encuentran en el punto de venta<\/strong>.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify\"><strong>Pantallas interactivas<\/strong>\u00a0formar\u00e1n parte de la se\u00f1alizaci\u00f3n de las tiendas. Permitiendo a los clientes ver los diferentes productos, por lo que podemos decir que ir\u00e1n sustituyendo \u00a0a los tradicionales folletos o consultar las \u00faltimas noticias en torno a la marca. <a href=\"http:\/\/www.dealerworld.es\/distribucion\/media-markt-apuesta-por-un-nuevo-concepto-de-tienda-en-el-centro-urbano\">Media Markt<\/a> es un ejemplo de ello y as\u00ed, en la nueva tienda recientemente inaugurada en Madrid, pone a disposici\u00f3n del consumidor una gran variedad de productos de electr\u00f3nica de consumo a\u00a0trav\u00e9s de unas pantallas t\u00e1ctiles.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify\">Estas nuevas tecnolog\u00edas son solo una parte de lo que estar\u00e1 por llegar en los pr\u00f3ximos meses. Est\u00e1 claro que los retailers tienen que reinventarse y adaptarse a las nuevas tendencias en tecnolog\u00eda pero <strong>sin separar ni olvidar los dos canales: el offline y online; pues como hemos dicho m\u00e1s veces en este blog, el consumidor de hoy es omnicanal<\/strong>. Por ello, es necesario crear una <a href=\"http:\/\/www.asociaciondec.org\/web\/guest\/blog\/-\/blogs\/-ecynntt-iii-retail-omnicanal-y-tecnologias-in-store-la-respuesta-al-consumidor-hiper-conectado?_33_redirect=http%3A%2F%2Fwww.asociaciondec.org%2Fweb%2Fguest%2Fblog%3Fp_p_id%3D33%26p_p_lifecycle%3D0%26p_p_state%3Dnormal%26p_p_mode%3Dview%26p_p_col_id%3Dcolumn-1%26p_p_col_count%3D1\">experiencia de marca memorable<\/a> a trav\u00e9s de todos los canales pues el consumidor de hoy utiliza m\u00e1s de un canal para realizar su compra. Si la tecnolog\u00eda nos permite aumentar el valor de la experiencia de compra de cliente, personalizarla y facilitar el proceso de los consumidores a la hora de comprar, <strong>\u00bfpor qu\u00e9 no apostar por los beneficios que pueden derivarse de la aplicaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hemos hablado de la realidad aumentada\u00a0o reconocimiento facial aplicadas al mundo de Retail pero no es la \u00fanica tecnolog\u00eda de la que se est\u00e1 oyendo hablar en los \u00faltimos meses. 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