{"id":49036,"date":"2016-04-28T14:25:02","date_gmt":"2016-04-28T14:25:02","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=49036"},"modified":"2023-09-08T08:19:34","modified_gmt":"2023-09-08T08:19:34","slug":"los-retos-de-la-fuerza-de-ventas-en-el-siglo-xxi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/los-retos-de-la-fuerza-de-ventas-en-el-siglo-xxi\/","title":{"rendered":"Los retos de la fuerza de ventas en el siglo XXI"},"content":{"rendered":"

Retenci\u00f3n y segmentaci\u00f3n de clientes, informaci\u00f3n en tiempo real, conectividad y planificaci\u00f3n comercial son algunos de los principales retos a los que se enfrentar\u00e1n los equipos comerciales en 2016. As\u00ed lo recoge el estudio \u201cLa fuerza de ventas del siglo XXI\u201d, promovido por Prodware, que identifica aquellas \u00e1reas de mejora donde las empresas pueden incrementar su productividad.<\/strong><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, los h\u00e1bitos de compra experimentan una constante evoluci\u00f3n debido al desarrollo de la omnicanalidad <\/strong>y a la transformaci\u00f3n de los consumidores<\/strong>, que cada vez son m\u00e1s exigentes al tener acceso a un mayor volumen de informaci\u00f3n. Por otro lado, la competencia no para de aumentar debido a la reducci\u00f3n de las barreras de entrada provocada por el desarrollo tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

En este contexto, la fuerza de ventas <\/strong>puede convertirse en un recurso decisivo para incrementar la competitividad<\/strong> de tu empresa. Sin embargo, las compa\u00f1\u00edas a\u00fan presentan grandes deficiencias en el an\u00e1lisis y la gesti\u00f3n<\/strong>. El informe identifica una serie de puntos d\u00e9biles<\/strong> que impedir\u00e1n a las compa\u00f1\u00edas desplegar estrategias m\u00e1s efectivas.<\/p>\n

Conoce algunos de los desaf\u00edos m\u00e1s importantes<\/strong> que tendr\u00e1n que afrontar las empresas para optimizar su fuerza de ventas<\/em>.<\/p>\n

Optimizaci\u00f3n de las visitas comerciales<\/strong><\/h3>\n

Un total de 94 empresas han participado en el estudio \u201cLa fuerza de ventas del siglo XXI\u201d, incluido en el proyecto de Microsoft para profesionales y empresas HablemosD. Se trata de compa\u00f1\u00edas radicadas en Espa\u00f1a que facturan por encima de los 25 millones de euros y trabajan en sectores variados como servicios, banca, seguros, sanidad o comercio minorista.<\/p>\n

De ellas, un 28% a\u00fan no dispone de herramientas de planificaci\u00f3n comercial<\/strong> para su fuerza de ventas.<\/p><\/blockquote>\n

Esto deja a los empleados sin acceso a informaci\u00f3n s\u00f3lida, completa y \u00fatil de clientes o potenciales clientes. Adem\u00e1s, la empresa pierde el control de los contactos<\/strong> y la estrategia comercial al mantenerse al margen de la agenda y la planificaci\u00f3n.<\/p>\n

Movilidad y datos en tiempo real<\/strong><\/h3>\n

Un 76% de las empresas no dispone de informaci\u00f3n actualizada sobre el estado de sus ventas ya que no lleva a cabo un an\u00e1lisis diario. De hecho, en la mayor\u00eda de los casos tan solo se realiza una vez al mes. Esta carencia impide a la empresa adaptarse con rapidez<\/strong> a la evoluci\u00f3n del mercado.<\/p>\n

S\u00f3lo el 50% de las encuestadas<\/strong> utiliza soluciones de gesti\u00f3n accesibles desde dispositivos m\u00f3viles.<\/p><\/blockquote>\n

Esto limita las posibilidades de consultar informaci\u00f3n sobre clientes, precios, ofertas o productos y puede suponer una desventaja a la hora de negociar el cierre de contratos.<\/p>\n

Fidelizaci\u00f3n de clientes <\/strong><\/h3>\n

La fidelizaci\u00f3n supone un valor a\u00f1adido para las empresas y para lograrla es importante desarrollar una buena campa\u00f1a de segmentaci\u00f3n. En este aspecto, un 66% de las empresas asegura tener identificados a sus clientes<\/strong>. Sin embargo, esta sigue siendo una asignatura pendiente.<\/p>\n

Un 20% que reconoce no disponer de informaci\u00f3n suficiente para retenerlos<\/strong>.<\/p><\/blockquote>\n

Pese a que el coste de lograr un nuevo cliente es superior, muchas empresas centran sus esfuerzos en conseguirlos. Como indica el informe, todas las encuestadas reconocen ser capaces de detectar nuevas oportunidades<\/strong> y trabajarlas para consolidarlas. A\u00fan as\u00ed, tres de cada cuatro ven margen de mejora en este \u00e1mbito.<\/p>\n

\"Los
Informe \u201cLa fuerza de ventas del siglo XXI\u201d, Prodware<\/figcaption><\/figure>\n

En la \u00faltima d\u00e9cada se han logrado grandes avances en el desarrollo de herramientas de gesti\u00f3n de clientes que simplifican y potencian la labor de la fuerza de ventas. Estas soluciones dotan a los equipos de acceso a m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong> y de mejor calidad, automatizan procesos<\/strong> y facilitan la interpretaci\u00f3n de los datos para optimizar el trabajo<\/strong> de los equipos de venta.<\/p>\n

Si quieres profundizar en los retos de la fuerza de ventas en el siglo XXI, desc\u00e1rgate ya el informe completo.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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