{"id":49844,"date":"2017-05-26T09:40:03","date_gmt":"2017-05-26T09:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=49844"},"modified":"2023-08-17T09:41:52","modified_gmt":"2023-08-17T09:41:52","slug":"estrategias-impulsar-ventas-in-store","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/estrategias-impulsar-ventas-in-store\/","title":{"rendered":"4 estrategias clave para impulsar las ventas in store"},"content":{"rendered":"<p>En un mundo cada vez m\u00e1s digital, las <strong>tiendas f\u00edsicas<\/strong> reivindican su importancia en el sector retail. Lejos de desaparecer, est\u00e1n viviendo una <strong>profunda reinvenci\u00f3n<\/strong> de la mano de la tecnolog\u00eda. <strong>Dispositivos m\u00f3viles<\/strong>, <strong>geolocalizaci\u00f3n<\/strong> e <strong>integraci\u00f3n de canales<\/strong> se ponen al servicio del retail para maximizar la <strong>experiencia de cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>En la era del <strong>consumidor hiperconectado<\/strong>, el comercio tradicional se al\u00eda con las \u00faltimas soluciones tecnol\u00f3gicas para recuperar el protagonismo perdido. Esto hace que la conexi\u00f3n entre <strong>el mundo f\u00edsico y digital<\/strong> no pare de crecer. De hecho, los consumidores que adquieren productos en los dos escenarios, off y online, pasar\u00e1n del 51% en 2016 al 78% en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, seg\u00fan el estudio anual de ecommerce del IAB.<\/p>\n<p>En este contexto, \u00bfc\u00f3mo contribuye la tecnolog\u00eda al \u00e9xito de las tiendas f\u00edsicas? El desarrollo de nuevos sistemas de <strong>medici\u00f3n de la experiencia<\/strong> offline permite analizar el comportamiento del <strong>consumidor in store <\/strong>para\u00a0impulsar una <a href=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/tres-maneras-eficaces-impulsar-estrategia-customer-centric\/#.WSfe22iLSM8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrategia Customer Centric<\/a>. Con esta informaci\u00f3n, las empresas retail pueden aumentar las <strong>oportunidades de venta<\/strong> desplegando\u00a0campa\u00f1as de marketing de proximidad m\u00e1s eficaces.<\/p>\n<p><em>Cuatro soluciones para conocer los h\u00e1bitos de compra, mejorar la experiencia de cliente y optimizar las acciones de marketing omnicanales:<\/em><\/p>\n<h2><strong>Inteligencia de negocio:<\/strong><\/h2>\n<p>\u00bfM\u00e1s visitantes i<em>n store<\/em> implica m\u00e1s ventas?, \u00bftus clientes se van de la cola antes de comprar?, \u00bfcu\u00e1l ha sido el ROI de cada una de tus acciones de marketing? La\u00a0<a href=\"http:\/\/www.prodware.es\/soluciones\/analitica-de-negocio\/business-intelligence\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inteligencia de negocio<\/a>,\u00a0basada en la\u00a0<strong>tecnolog\u00eda m\u00f3vil<\/strong>, permite responder con claridad a todas estas preguntas al ofrecer una imagen mucho m\u00e1s certera de las <strong>campa\u00f1as de marketing<\/strong>. As\u00ed es posible adaptarlas e impulsar aquellas que han tenido mejores resultados.<\/p>\n<h2><strong>Geolocalizaci\u00f3n: <\/strong><\/h2>\n<p>A trav\u00e9s de este sistema, el retailer puede conocer en profundidad los <strong>h\u00e1bitos de consumo<\/strong> de\u00a0los clientes dentro de la tienda: por qu\u00e9 zonas se mueven, cu\u00e1nto tiempo pasan en cada una, si entran a los probadores, cu\u00e1ntas personas paran frente al escaparate\u00a0y cu\u00e1ntas entran o con qu\u00e9 frecuencia visitan al establecimiento. As\u00ed podr\u00e1n crear <strong>mapas de zonas y flujos<\/strong> para saber qu\u00e9 zona de la tienda es m\u00e1s visitada o qu\u00e9 productos suscitan m\u00e1s inter\u00e9s.<\/p>\n<h2><strong>An\u00e1lisis omnicanal:<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Monitorizar a los visitantes<\/strong> en la tienda f\u00edsica y a los usuarios en la digital permite obtener una gran cantidad de datos. Para aprovecharlos y optimizar acciones de marketing\u00a0es necesario disponer de un\u00a0<strong>sistema de medici\u00f3n integrado<\/strong>\u00a0que unifique las interacciones que se producen en los <strong>distintos canales<\/strong>, lo que incluye no solo las compras sino las peticiones de informaci\u00f3n, las recomendaciones en redes sociales, etc.<\/p>\n<h2><strong>Notificaciones personalizadas:<\/strong><\/h2>\n<p>Gracias a la informaci\u00f3n recolectada a trav\u00e9s de los sistemas anteriores, es posible dise\u00f1ar <strong>campa\u00f1as de marketing personalizadas<\/strong> y enviar los mensajes a los visitantes que pasan cerca del establecimiento a trav\u00e9s de <strong>email, SMS, WhatsApp y notificaciones Push<\/strong> basadas en los intereses y perfiles del cliente. Una gesti\u00f3n centralizada de los datos permite enviar mensajes seg\u00fan la\u00a0proximidad y el comportamiento del consumidor\u00a0para optimizar las campa\u00f1as de marketing.<\/p>\n<p>Estas herramientas no solo proporcionan el mismo nivel de informaci\u00f3n sobre el cliente in store que el del comercio electr\u00f3nico, sino que consiguen una <strong>integraci\u00f3n total<\/strong> de los diferentes canales de venta al relacionar la actividad de los consumidores en la tienda con sus <strong>h\u00e1bitos de compra online<\/strong>. As\u00ed pueden trazar con exactitud el\u00a0perfil de cada cliente.<\/p>\n<p>Finalmente, esto facilita el desarrollo de estrategias de <a href=\"http:\/\/www.prodware.es\/soluciones\/marketing-solutions\/marketing-de-proximidad\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">marketing de proximidad<\/a> y de marketing contextual y de programas de <strong>fidelizaci\u00f3n<\/strong> personalizados\u00a0que se adaptan en tiempo real a cada cliente. Una <strong>tecnolog\u00eda del futuro aplicada<\/strong> en el presente para mejorar el engagement y las ventas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un mundo cada vez m\u00e1s digital, las tiendas f\u00edsicas reivindican su importancia en el sector retail. Lejos de desaparecer, est\u00e1n viviendo una profunda reinvenci\u00f3n de la mano de la tecnolog\u00eda. Dispositivos m\u00f3viles, geolocalizaci\u00f3n e integraci\u00f3n de canales se ponen al servicio del retail para maximizar la experiencia de cliente. 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