{"id":49961,"date":"2017-07-06T11:11:45","date_gmt":"2017-07-06T11:11:45","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=49961"},"modified":"2025-04-22T13:50:01","modified_gmt":"2025-04-22T13:50:01","slug":"tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol"},"content":{"rendered":"<p>Los <strong>h\u00e1bitos de los consumidores<\/strong> y la convivencia de <strong>m\u00faltiples canales<\/strong> han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a <strong>nuevos retos<\/strong> a los que tiene que dar respuesta en un futuro pr\u00f3ximo.\u00a0 Estos retos se concentran alrededor de tres ejes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conocimiento del cliente<\/strong>: conocer al cliente para convertir sus interacciones en una experiencia positiva y relevante.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Omnicanalidad<\/strong>: conseguir una propuesta global y consistente, al margen de los canales que se utilicen.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Innovaci\u00f3n en los procesos y operaciones<\/strong>: en este contexto las organizaciones necesitan integrar sus canales y toda la informaci\u00f3n que poseen para ofrecer la mejor experiencia al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El sector necesita, m\u00e1s que nunca, subirse al carro de la <strong>tecnolog\u00eda<\/strong>. No podr\u00e1 hacer frente a ninguno de estos tres retos sin las capacidades que las <strong>soluciones y herramientas tecnol\u00f3gicas<\/strong> pueden aportar. La tecnolog\u00eda se convierte, por tanto, en el habilitador de la evoluci\u00f3n del sector, su llave al futuro y las empresas van tomando conciencia de la importancia de tener herramientas que les permitan <strong>adaptarse al mercado<\/strong>.<\/p>\n<p>La <strong>experiencia de cliente<\/strong> en el punto de venta es un punto cr\u00edtico para el crecimiento de las em\u00adpresas del sector y la <strong>tecnolog\u00eda<\/strong> est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en las<strong> tiendas f\u00edsicas<\/strong> para mejorarla. \u00a0La necesidad de reinvenci\u00f3n del sector ha hecho que la apuesta hacia el <strong>cliente digital<\/strong> sea clara, no solo para acercar el <strong>mundo online y offline<\/strong>, sino para ofrecer al consumidor una experiencia de compra \u00fanica, positiva y relevante.<\/p>\n<p>[bctt tweet=\u00bbPara el 93% de los retailers, la tecnolog\u00eda in store permite acceder a m\u00e1s conocimiento del cliente.\u00bb username=\u00bbProdwareES\u00bb]<\/p>\n<p>Para comprender y conocer en profundidad al cliente los retailers disponen cada vez de <strong>m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong>. En el estudio <a href=\"http:\/\/www.prodware.es\/recursos\/informes-y-estudios\/tecnologia-punto-venta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>La tecnolog\u00eda en el punto de venta<\/em><\/a>, las empresas consultadas se\u00f1alan mayoritariamente que la <strong>tecnolog\u00eda <em>in store<\/em><\/strong> les da la posibilidad de acceder a un mayor <strong>conocimiento sobre el cliente<\/strong> (93%).<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el 87% de los retailers que han participado en el estudio creen que la tecnolog\u00eda en el punto de venta ayuda a <strong>atraer a m\u00e1s clientes<\/strong>, el 82% de las empresas utiliza la tecnolog\u00eda para la <strong>personalizaci\u00f3n<\/strong> de las ofertas y el 81% para <strong>evitar la rotura de stocks<\/strong>. Tambi\u00e9n hay que destacar que el 80% de las empresas hace uso de la tecnolog\u00eda para evaluar el \u00e9xito de sus campa\u00f1as y un 81% para <strong>fidelizar a sus clientes<\/strong> actuales.<\/p>\n<p>El estudio <a href=\"http:\/\/www.prodware.es\/recursos\/informes-y-estudios\/tecnologia-punto-venta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>La tecnolog\u00eda en el punto de venta<\/em><\/a> ha sido promovido por Prodware y analiza la <strong>adopci\u00f3n de nuevas herramientas<\/strong> en el comercio f\u00edsico e identifica los retos y preocupaciones del <strong>sector retail<\/strong>. En la elaboraci\u00f3n del estudio en el proyecto de Microsoft para profesionales y empresas HablemosD, han participado m\u00e1s de 300 compa\u00f1\u00edas que facturan m\u00e1s de 5 millones de euros del sector retail que operan en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Descubre en este documento hasta qu\u00e9 punto la tecnolog\u00eda in store supone un<strong> valor a\u00f1adido<\/strong> para las tiendas f\u00edsicas, que les permite ofrecer <strong>experiencias m\u00e1s completas<\/strong>, <strong>personalizadas<\/strong> y de mayor calidad a los clientes, que son al final y al cabo los<strong> verdaderos impulsores<\/strong> de todos los <strong>cambios<\/strong> que se est\u00e1n produciendo en el<strong> sector retail<\/strong>. Para consultar todos los resultados del estudio y descubrir el estado actual de <em>La tecnolog\u00eda en el punto de venta<\/em>, accede al <a href=\"http:\/\/www.prodware.es\/recursos\/informes-y-estudios\/tecnologia-punto-venta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informe completo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos retos a los que tiene que dar respuesta en un futuro pr\u00f3ximo.\u00a0 Estos retos se concentran alrededor de tres ejes: Conocimiento del cliente: conocer al cliente para convertir sus interacciones [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":320,"featured_media":49962,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[223,16,40,19,222,25],"tags":[77,160,238],"class_list":{"0":"post-49961","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-dynamics365","8":"category-perfiles","9":"category-retail","10":"category-sectores","11":"category-soluciones","12":"category-ventas","13":"tag-crm","14":"tag-omnicanalidad","15":"tag-pos"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol - Prodware Blog ES<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol - Prodware Blog ES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Prodware Blog ES\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-07-06T11:11:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-22T13:50:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Prodware Marketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Prodware Marketing\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/\",\"name\":\"Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol - Prodware Blog ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg\",\"datePublished\":\"2017-07-06T11:11:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-04-22T13:50:01+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2\"},\"description\":\"Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg\",\"width\":650,\"height\":350,\"caption\":\"La tecnolog\u00eda en el punto de venta\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/\",\"name\":\"Prodware Blog ES\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2\",\"name\":\"Prodware Marketing\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Prodware Marketing\"},\"description\":\"El equipo de comunicaci\u00f3n del departamento de marketing de Prodware\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/\"],\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/author\/prodwaremarketing\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol - Prodware Blog ES","description":"Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol - Prodware Blog ES","og_description":"Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos","og_url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/","og_site_name":"Prodware Blog ES","article_published_time":"2017-07-06T11:11:45+00:00","article_modified_time":"2025-04-22T13:50:01+00:00","og_image":[{"width":650,"height":350,"url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Prodware Marketing","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Prodware Marketing","Tiempo de lectura":"3 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/","url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/","name":"Tecnolog\u00eda in store: estado actual de las soluciones que reinventar\u00e1n el retail espa\u00f1ol - Prodware Blog ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg","datePublished":"2017-07-06T11:11:45+00:00","dateModified":"2025-04-22T13:50:01+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2"},"description":"Los h\u00e1bitos de los consumidores y la convivencia de m\u00faltiples canales han hecho que el sector retail est\u00e9 cambiando r\u00e1pidamente y se enfrente a nuevos","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/tecnologia-in-store-estado-actual-de-las-soluciones-que-reinventaran-el-retail-espanol\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/07\/estudio-hablemosD-2.jpg","width":650,"height":350,"caption":"La tecnolog\u00eda en el punto de venta"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website","url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/","name":"Prodware Blog ES","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2","name":"Prodware Marketing","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Prodware Marketing"},"description":"El equipo de comunicaci\u00f3n del departamento de marketing de Prodware","sameAs":["https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/"],"url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/author\/prodwaremarketing\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49961","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/320"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49961"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49961\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53697,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49961\/revisions\/53697"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49962"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49961"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49961"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49961"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}