{"id":50195,"date":"2017-11-02T12:37:33","date_gmt":"2017-11-02T12:37:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=50195"},"modified":"2024-02-22T14:17:45","modified_gmt":"2024-02-22T14:17:45","slug":"5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/","title":{"rendered":"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades?"},"content":{"rendered":"

La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital<\/strong> no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n<\/strong> entre los clientes y las entidades, sino que se produce a diferentes velocidades seg\u00fan el tipo de consumidor al que se enfrentan. En pocos a\u00f1os, hemos pasado de apuntar gastos e ingresos en un libro de cuentas, a las hojas de Excel din\u00e1micas. M\u00e1s recientemente, las aplicaciones fintech<\/strong> y la banca electr\u00f3nica<\/strong> se han convertido en protagonistas del cambio.<\/p>\n

En el caso de la banca retail<\/a>, el cliente adquiere la capacidad de administrar<\/strong> \u00e9l mismo sus finanzas<\/strong> accediendo a m\u00e1s informaci\u00f3n y recursos de una manera sencilla y accesible<\/strong> a trav\u00e9s del ordenador<\/strong>, la tableta<\/strong> o el m\u00f3vil<\/strong><\/a>. Se trata de un servicio cada vez m\u00e1s importante para los consumidores. Y los bancos son conscientes de ello.<\/p>\n

Entre las opciones que est\u00e1n empezando a aparecer dentro de la banca\u00a0electr\u00f3nica encontramos el pago de facturas en l\u00ednea<\/strong>, la gesti\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito<\/strong> o d\u00e9bito (cancelaci\u00f3n, activaci\u00f3n o solicitud), el pago directamente desde el m\u00f3vil, la contrataci\u00f3n de cuentas corrientes<\/strong>, los sistemas de alertas, o el env\u00edo de dinero<\/strong> para recogida en cajero sin necesidad de tarjeta f\u00edsica.<\/p>\n

Pero la digitalizaci\u00f3n de la econom\u00eda dom\u00e9stica es todav\u00eda muy desigual.<\/em> Estos cinco perfiles definen a los consumidores de banca en una \u00e9poca de transici\u00f3n tecnol\u00f3gica:<\/em><\/p>\n

\u00a0El conservador<\/strong><\/h3>\n

\"clienteLa banca ofrece cada vez una mayor variedad de servicios que, sin embargo, no todos los clientes valoran. Algunos desconf\u00edan de las nuevas tecnolog\u00edas<\/strong> y son reacios a utilizar las aplicaciones m\u00f3viles. Necesitan un contacto directo<\/strong> con personas, y no con m\u00e1quinas, para que le resuelvan sus dudas e incidencias.<\/p>\n

Cada persona tiene sus ritmos de adaptaci\u00f3n<\/strong>. Por eso hay que tener paciencia y ofrecer informaci\u00f3n clara y concisa<\/strong> e introducir las nuevas herramientas de forma paulatina. Adem\u00e1s, recordarle que el servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/strong> telef\u00f3nico o presencial seguir\u00e1 disponible.<\/p>\n

\u00a0El pr\u00e1ctico<\/strong><\/h3>\n

\"clienteSeg\u00fan el estudio Youbiquity Finanzas, en 2016 solo el 40% de los consumidores ten\u00eda una fuerte relaci\u00f3n con su banco. El cliente pr\u00e1ctico quiere tener las m\u00ednimas interacciones<\/strong> con su banco. Cuando estas son ineludibles, prefiere realizarlas por internet<\/strong>. En casos complicados, tambi\u00e9n espera poder contactar con su banco por tel\u00e9fono<\/strong>. Adem\u00e1s, no le gustan que le ofrezcan productos que no desea. Cuando necesita algo, acude de forma proactiva. Adquirir un conocimiento profundo del cliente<\/strong> (universo personal, transaccional, relacional y contextual) para ofrecerle \u00fanicamente los productos que pueden interesarle.<\/p>\n

\u00a0El descuidado<\/strong><\/h3>\n

\"cliente<\/p>\n

Est\u00e1 poco interesado por la gesti\u00f3n de sus finanzas personales<\/strong>. De hecho, solo se ocupa de ellas cuando no le queda m\u00e1s remedio. El dinero no es lo m\u00e1s importante para \u00e9l. En cambio, busca la comodidad<\/strong> y que estas gestiones no le quiten tiempo para hacer otras cosas. Ofrecerle recursos que le simplifiquen sus procesos<\/strong> y le planifiquen los gastos de forma aut\u00f3noma. Es decir, herramientas que requieran el m\u00ednimo esfuerzo<\/strong> por parte del cliente.<\/p>\n

El estresado<\/strong><\/h3>\n

\"cliente<\/p>\n

Le preocupa su situaci\u00f3n financiera<\/strong> pero la falta de tiempo le impide organizarse como le gustar\u00eda para tenerlo todo bajo control<\/strong>. Por eso, suele utilizar aplicaciones m\u00f3viles<\/strong>, realiza sus pagos por domiciliaci\u00f3n bancaria<\/strong> e intenta automatizar al m\u00e1ximo la gesti\u00f3n de sus cuentas. Agilizar y automatiza<\/strong>r son las claves para cautivar a estos clientes.<\/p>\n

El hiperdigitalizado<\/strong><\/h3>\n

\"cliente<\/p>\n

Es el rey del fintech<\/strong>: el primero en descubrir nuevas aplicaciones<\/strong>, conoce todas sus funcionalidades<\/strong> y sabe d\u00f3nde encontrar la informaci\u00f3n que busca a golpe de dedo. Se pasa el d\u00eda conectado calculando y controlando sus cuentas, dep\u00f3sitos, gastos, presupuestos, etc. A su banco le exige una innovaci\u00f3n continua<\/strong> para mantenerse siempre a la \u00faltima.<\/p>\n

Pese a las diferencias evidentes entre los cinco perfiles, existe un elemento com\u00fan a todos ellos: necesitan una plataforma<\/strong> de gesti\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente s\u00f3lida y completa<\/strong> con una buena usabilidad desde donde realizar todas las transacciones que elijan por el que canal que prefieran. Por ello, cada vez son m\u00e1s las entidades que desarrollan proyectos espec\u00edficos para mejorar la experiencia de cliente.<\/a><\/p>\n

\n

Si quieres conocer m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los distintos tipos de consumidores de banca, c\u00f3mo conocerles, conectar con ellos y comprenderles acercarte a ellos para fidelizarles, elementos clave del nuevo modelo de negocio del sector bancario, accede ahora a nuestro whitepaper \u00abEl nuevo consumidor digital en la banca retail\u00bb<\/a>.\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a diferentes velocidades seg\u00fan el tipo de consumidor al que se enfrentan. En pocos a\u00f1os, hemos pasado de apuntar gastos e ingresos en un libro de cuentas, a las hojas […]<\/p>\n","protected":false},"author":320,"featured_media":50204,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[220,30,16,19,21],"tags":[78,160],"class_list":{"0":"post-50195","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-direccion","8":"category-finanzas","9":"category-perfiles","10":"category-sectores","11":"category-servicios-financieros","12":"tag-customer-experience","13":"tag-omnicanalidad"},"yoast_head":"\n5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades? - Prodware Blog ES<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades? - Prodware Blog ES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Prodware Blog ES\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-11-02T12:37:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-02-22T14:17:45+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"650\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"350\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Prodware Marketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Prodware Marketing\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\"},\"author\":{\"name\":\"Prodware Marketing\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2\"},\"headline\":\"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades?\",\"datePublished\":\"2017-11-02T12:37:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-22T14:17:45+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\"},\"wordCount\":789,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg\",\"keywords\":[\"Customer Experience\",\"Omnicanalidad\"],\"articleSection\":[\"Direccion\",\"Finanzas\",\"Perfiles\",\"Sectores\",\"Servicios Financieros\"],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\",\"name\":\"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades? - Prodware Blog ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg\",\"datePublished\":\"2017-11-02T12:37:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-02-22T14:17:45+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2\"},\"description\":\"La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a\",\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg\",\"width\":650,\"height\":350,\"caption\":\"cliente banca electr\u00f3nica\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/\",\"name\":\"Prodware Blog ES\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2\",\"name\":\"Prodware Marketing\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Prodware Marketing\"},\"description\":\"El equipo de comunicaci\u00f3n del departamento de marketing de Prodware\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/\"],\"url\":\"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/author\/prodwaremarketing\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades? - Prodware Blog ES","description":"La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades? - Prodware Blog ES","og_description":"La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a","og_url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/","og_site_name":"Prodware Blog ES","article_published_time":"2017-11-02T12:37:33+00:00","article_modified_time":"2024-02-22T14:17:45+00:00","og_image":[{"width":650,"height":350,"url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Prodware Marketing","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Prodware Marketing","Tiempo de lectura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/"},"author":{"name":"Prodware Marketing","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2"},"headline":"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades?","datePublished":"2017-11-02T12:37:33+00:00","dateModified":"2024-02-22T14:17:45+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/"},"wordCount":789,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg","keywords":["Customer Experience","Omnicanalidad"],"articleSection":["Direccion","Finanzas","Perfiles","Sectores","Servicios Financieros"],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/","url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/","name":"5 perfiles de cliente de banca: \u00bfc\u00f3mo responder a sus necesidades? - Prodware Blog ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg","datePublished":"2017-11-02T12:37:33+00:00","dateModified":"2024-02-22T14:17:45+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2"},"description":"La transici\u00f3n desde el mundo anal\u00f3gico al digital no solo multiplica las opciones de interacci\u00f3n entre los clientes y las entidades, sino que se produce a","inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/5-perfiles-de-cliente-de-banca-como-responder-a-sus-necesidades\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2017\/11\/clientebancadigital-2.jpg","width":650,"height":350,"caption":"cliente banca electr\u00f3nica"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#website","url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/","name":"Prodware Blog ES","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/8a80e689376306c267c6f0bcfb36e3f2","name":"Prodware Marketing","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2281e4a924c047de9e1e233b395bf70a?s=96&d=mm&r=g","caption":"Prodware Marketing"},"description":"El equipo de comunicaci\u00f3n del departamento de marketing de Prodware","sameAs":["https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/"],"url":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/author\/prodwaremarketing\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/320"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50195"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53473,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50195\/revisions\/53473"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50195"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}