{"id":50296,"date":"2018-01-18T11:08:40","date_gmt":"2018-01-18T11:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=50296"},"modified":"2023-08-17T10:03:24","modified_gmt":"2023-08-17T10:03:24","slug":"la-personalizacion-masiva-reconfigura-la-cadena-de-suministro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/la-personalizacion-masiva-reconfigura-la-cadena-de-suministro\/","title":{"rendered":"La personalizaci\u00f3n masiva reconfigura la cadena de suministro"},"content":{"rendered":"

El sector de la fabricaci\u00f3n y distribuci\u00f3n<\/strong> es cada vez m\u00e1s complejo y exigente<\/strong> debido tres factores: un consumidor informado<\/strong> que busca precios m\u00e1s bajos, entregas m\u00e1s r\u00e1pidas y servicios de mayor calidad; una competencia feroz<\/strong> donde cada detalle es crucial para ganar (o perder) clientes; y la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/strong> que exige una continua adaptaci\u00f3n e inversi\u00f3n.<\/p>\n

Todos estos componentes est\u00e1n provocando que las empresas de fabricaci\u00f3n y distribuci\u00f3n se replanteen la manera de llevar a cabo sus operaciones<\/strong> con la ayuda de la tecnolog\u00eda. En este escenario cambiante, el enfoque hacia el cliente<\/strong> sigue siendo el mayor reto y prioridad. En este contexto, la personalizaci\u00f3n masiva<\/strong> va ganando terreno.<\/p>\n

[bctt tweet=\u00bbCon la #personalizaci\u00f3n en masa, el cliente accede a productos o servicios dise\u00f1ados por \u00e9l mismo\u00bb username=\u00bbProdwareES\u00bb]<\/p>\n

Definimos como personalizaci\u00f3n en masa a la capacidad que proporcionamos al cliente de elegir las especificaciones exactas<\/strong> de un producto o servicio<\/strong> en el momento de la compra o despu\u00e9s de la misma. Adem\u00e1s, este producto o servicio debe tener un precio cercano al de una alternativa de producci\u00f3n en serie normal.<\/p>\n

Del consumidor al prosumidor<\/strong><\/h3>\n

Esta alternativa a la producci\u00f3n masiva<\/strong> supone un cambio inevitable y natural que ha revolucionado la forma en que los clientes<\/strong> compran, los fabricantes<\/strong> producen, los distribuidores<\/strong> entregan y los minoristas<\/strong> venden\/compran, a la vez que crean valor para todos ellos.<\/p>\n

Surgidos de la evoluci\u00f3n del mercado<\/strong>, de la creciente variedad de productos y de las nuevas oportunidades<\/strong> que ofrecen la tecnolog\u00eda y el comercio electr\u00f3nico, los configuradores de producto<\/a>\u00a0satisfacen la exigencia de los consumidores de involucrarse m\u00e1s en el dise\u00f1o de productos. De esta manera han pasado han contribuir a la llamada personalizaci\u00f3n colaborativa<\/strong>.<\/p>\n

[bctt tweet=\u00bb Ahora m\u00e1s que nunca, tienen el control, los prosumidores tiene el control\u00bb username=\u00bbProdwareES\u00bb]<\/p>\n

De este modo, la cadena de suministro<\/strong> se ampl\u00eda de modo que los clientes ya no est\u00e1n al final, sino al principio. Esto propicia un continuo di\u00e1logo con los consumidores<\/strong> para identificar sus necesidades lo que permite producir una verdadera oferta centrada en el cliente. As\u00ed pasan a convertirse en prosumidores<\/strong>: ahora m\u00e1s que nunca, tienen el control.<\/p>\n

La cadena circular de suministro<\/strong><\/h3>\n

Los clientes desempe\u00f1an un papel cada vez m\u00e1s importante en la cadena de valor<\/strong>. Seg\u00fan el tipo de escenarios, las tareas y responsabilidades de personalizaci\u00f3n se comparten y evoluci\u00f3n a lo largo de la cadena de suministro.<\/p>\n

En este sentido, vemos una evoluci\u00f3n desde el modelo tradicional de la cadena de suministro (desde el proveedor al vendedor sin la intervenci\u00f3n de ning\u00fan cliente). Este ha sido sustituido por el concepto moderno de integraci\u00f3n<\/strong>, que incorpora la comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n \u00abmultidireccional\u00bb<\/strong> es un proceso circular.<\/p>\n

Ofrecer mercanc\u00edas personalizadas con la misma calidad, precio, rentabilidad y plazo de entrega<\/strong> sigue representando uno de los mayores retos en la personalizaci\u00f3n masiva. Es necesario ser m\u00e1s reactivo para garantizar una disponibilidad constante<\/strong> de materiales y una respuesta r\u00e1pida<\/strong> a los pedidos modificados.<\/p>\n

En busca del\u00a0equilibrio<\/strong><\/h3>\n

Por su parte, los distribuidores necesitan asegurar la entrega del producto a tiempo y dentro del presupuesto, mientras se adaptan a los requisitos siempre cambiantes<\/strong> y mejoran la experiencia de cliente<\/strong>. Pero, \u00bfc\u00f3mo pueden equilibrar la necesidad de plazos de entrega cortos, precios competitivos y productos y servicios personalizados? La tecnolog\u00eda ofrece la respuesta a este desaf\u00edo.<\/p>\n

Mejorar la visibilidad<\/strong> del cliente, el an\u00e1lisis,<\/strong>\u00a0la previsi\u00f3n<\/strong>, la integraci\u00f3n<\/strong> y\u00a0la comunicaci\u00f3n<\/strong> dentro de la cadena de suministro, controlar las operaciones y optimizar los procesos\u00a0a trav\u00e9s de la interacci\u00f3n con el cliente<\/strong> requiere de soluciones din\u00e1micas de gesti\u00f3n empresarial<\/a> y del dise\u00f1o de estrategias espec\u00edficas<\/a>. El uso de herramientas inteligentes<\/strong> ayudar\u00e1 a los distribuidores a comprender y responder r\u00e1pidamente a las necesidades de los clientes<\/strong>, comprometerse con ellos y, por lo tanto, ofrecer una experiencia inolvidable<\/strong> al cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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