{"id":50435,"date":"2018-04-12T11:18:11","date_gmt":"2018-04-12T11:18:11","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=50435"},"modified":"2023-08-17T10:07:48","modified_gmt":"2023-08-17T10:07:48","slug":"claves-aumentar-productividad-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/claves-aumentar-productividad-industrial\/","title":{"rendered":"De productos a clientes: claves para aumentar la productividad en la industria"},"content":{"rendered":"

La industria en Espa\u00f1a vive su mejor momento<\/strong> desde el estallido de la crisis. Seg\u00fan datos de la Encuesta de coyuntura industrial<\/a> del Ministerio de Econom\u00eda, Industria y Competitividad, al terminar 2017 Espa\u00f1a ya ten\u00eda en producci\u00f3n el 80% de su potencial industrial<\/strong>, lo que representa la cifra m\u00e1s alta desde el tercer trimestre de 2008. La cuesti\u00f3n que se plantean ahora en el sector es c\u00f3mo aumentar la productividad industrial<\/strong> aprovechando ese 20% de margen de mejora.<\/p>\n

[bctt tweet=\u00bbLos clientes son la respuesta y la tecnolog\u00eda el veh\u00edculo para llegar a ellos.\u00bb username=\u00bbProdwareES\u00bb]<\/p>\n

Ahora m\u00e1s que nunca, las empresas tienen la posibilidad de mejorar sus capacidades<\/strong> y de optimizar sus procesos de producci\u00f3n<\/a><\/strong>, as\u00ed como de adaptarse a la demanda<\/strong> y a las necesidades cambiantes del cliente para maximizar sus beneficios. Pero, \u00bfc\u00f3mo pueden alcanzar estos objetivos?, \u00bfqu\u00e9 herramientas necesitan para tener \u00e9xito tanto en los mercados nacionales como en los internacionales para aumentar la productividad? Los clientes<\/strong> son la respuesta y la tecnolog\u00eda<\/strong> el veh\u00edculo para llegar a ellos.<\/p>\n

Aumentar la productividad industrial adaptando la oferta a los clientes<\/strong><\/h2>\n

Escuchar al cliente es una de las recomendaciones m\u00e1s repetidas<\/a> en el mundo empresarial actual. Pero, \u00bfqu\u00e9 implica esto realmente?, \u00bfpor qu\u00e9 resulta esencial en la fabricaci\u00f3n? Con independencia del tipo de industria en la que trabajes o los art\u00edculos que produzcas, debes reconocer que est\u00e1s produciendo algo para alguien. Ese alguien es la fuerza motriz<\/strong> de cada una de tus operaciones de negocio<\/strong> y donde deben dirigirse todos tus esfuerzos.<\/p>\n

Si te preguntas c\u00f3mo aumentar la productividad de tu centro fabril, el primer lugar donde debes buscar tu respuesta es conociendo qui\u00e9n compra (o comprar\u00eda potencialmente) tu producto. Si entender a los clientes<\/strong> es la misi\u00f3n<\/strong> y el motor de un negocio<\/strong>, \u00bfqu\u00e9 deben hacer las empresas para conocerlos y explotar plenamente esta informaci\u00f3n? Aqu\u00ed es donde entra en juego la tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Tecnolog\u00edas que impulsan la<\/strong> productividad en la industria<\/strong><\/h2>\n

La industria manufacturera ha experimentado cambios impresionantes en los \u00faltimos a\u00f1os: la tecnolog\u00eda desempe\u00f1a un papel importante y ninguna empresa que aspire a un crecimiento sostenible<\/strong> puede ignorarla. Pero, \u00bfcu\u00e1les son las \u00faltimas tendencias en la industria <\/strong>y c\u00f3mo puede la tecnolog\u00eda ayudar a las empresas a llegar a los clientes de la manera correcta?<\/p>\n

Continuamente est\u00e1n apareciendo nuevos actores, recursos e innovaci\u00f3n<\/strong> \u2013como software ERP, CRM, Cloud, Big Data, Predictive Analytics, Social Listening e Internet of Things\u2013 que est\u00e1n liderando el camino<\/strong> en la industria manufacturera. Por ejemplo, integrar un software CRM con herramientas ERP permitir\u00e1 abordar f\u00e1cilmente aspectos como el control de calidad, el flujo de producci\u00f3n y la gesti\u00f3n de proveedores; y factores como los perfiles de los clientes, las campa\u00f1as de marketing de satisfacci\u00f3n del cliente y la gesti\u00f3n de los medios sociales.<\/p>\n

[bctt tweet=\u00bbEspa\u00f1a tiene en producci\u00f3n el 80% de su potencial industrial\u00bb username=\u00bbProdwareES\u00bb]<\/p>\n

Combinados de forma inteligente, todos estos elementos ayudan a las empresas a comprender mejor las necesidades de sus clientes<\/strong>, sus percepciones<\/strong> y su comportamiento de compra<\/strong>. Gracias a estos datos, transformados en informaci\u00f3n de valor, resulta m\u00e1s sencillo planificar y gestionar<\/strong> las operaciones de forma eficiente<\/strong> y orientada al cliente<\/strong>. Este es el camino para aumentar la productividad<\/strong> de las empresas de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

La evoluci\u00f3n del producto al servicio en la industria<\/strong><\/h2>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os est\u00e1 ganando terreno una nueva visi\u00f3n de negocio<\/strong> centrada tanto en el cliente como en un cambio de producto a servicio<\/a>. Las empresas ya no se limitan a fabricar productos, sino que la inclinaci\u00f3n actual es producir art\u00edculos que reflejen las preferencias reales de los clientes<\/strong>. En l\u00ednea con esta tendencia surge la denominada servilizaci\u00f3n<\/strong>: la oferta de servicios que complementan o apoyan un producto (por ejemplo, mantenimiento\/reparaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente, dise\u00f1o de consultor\u00eda, etc.).<\/p>\n

Esto se est\u00e1 convirtiendo en un motor clave para el \u00e9xito de la fabricaci\u00f3n<\/strong>. De hecho, el desarrollo de servicios adicionales en torno a un producto contribuye a crear una relaci\u00f3n m\u00e1s profunda<\/strong> con el cliente, impulsar el conocimiento de cliente<\/strong>, ofrecer experiencias diferenciales<\/strong> y aumentar su valor percibido.<\/p>\n

Por qu\u00e9 acercarse a los clientes aumentar\u00e1 la productividad industrial<\/strong><\/h2>\n

Acercarse a los clientes, aprender de ellos, escuchar sus comentarios y necesidades permitir\u00e1 a la empresa dar un paso m\u00e1s al ofrecer una experiencia \u00fanica que va m\u00e1s all\u00e1 del mero uso de un producto. Con un enfoque m\u00e1s cercano<\/strong> al cliente, cada equipo disfrutar\u00e1 de valiosos conocimientos <\/strong>y ser\u00e1 capaz de tomar decisiones informadas<\/strong>.<\/p>\n

Esta estrategia no solo ayudar\u00e1 a las empresas a centrarse m\u00e1s en el cliente, sino tambi\u00e9n a mejorar los servicios complementarios<\/strong> y prever mejor la demanda minimizando los costes<\/strong> y aumentando la productividad. Finalmente, ante la pregunta de c\u00f3mo aumentar la productividad<\/strong> de la fabricaci\u00f3n, tenemos la respuesta: ac\u00e9rcate a tus clientes, esc\u00fachales y dales lo que realmente necesitan adaptando tus productos y servicios a sus necesidades.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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