{"id":51251,"date":"2020-01-24T08:00:33","date_gmt":"2020-01-24T08:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=51251"},"modified":"2023-08-17T10:42:48","modified_gmt":"2023-08-17T10:42:48","slug":"revolucion-digital-sector-formativo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/sectores\/revolucion-digital-sector-formativo\/","title":{"rendered":"La revoluci\u00f3n digital en el sector formativo: c\u00f3mo gestionar empresas educativas de forma eficiente"},"content":{"rendered":"<p>El mundo digital ha transformado la forma que tienen las empresas de interactuar con sus clientes y tambi\u00e9n los procesos de decisi\u00f3n de los usuarios, que cada vez est\u00e1n m\u00e1s informados y son m\u00e1s exigentes. Empresas de todos los sectores han tenido que adaptarse a este nuevo entorno digital, pero si hay un sector en el que esta digitalizaci\u00f3n cobra especial importancia es en el sector formativo.\u00a0<!--more--><\/p>\n<p>La transformaci\u00f3n digital en el sector ha provocado que las empresas se enfrenten a nuevos retos que afectan a sus procesos de gesti\u00f3n y a la necesidad de recursos. Pero, adem\u00e1s, la nueva forma de relacionarse con los potenciales alumnos ha hecho que contar con una buena soluci\u00f3n organizativa agilice y haga m\u00e1s eficiente los procesos.<\/p>\n<h2><strong>Retos a los que se enfrenta el sector educativo<\/strong><\/h2>\n<p>Indudablemente las necesidades principales del sector siguen siendo mejorar la relaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los alumnos, optimizar la atenci\u00f3n a los potenciales estudiantes y aumentar las ratios de conversi\u00f3n, pero este nuevo escenario pone sobre la mesa nuevos desaf\u00edos que las empresas educativas deben tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li>Transformaci\u00f3n de los procesos educativos dirigidos hacia la digitalizaci\u00f3n de contenidos.<\/li>\n<li>Entornos virtuales de aprendizaje que requieren recursos digitales.<\/li>\n<li>Big Data y Machine Learning para evolucionar hacia un aprendizaje adaptativo.<\/li>\n<li>Ayuda a la integraci\u00f3n creando espacios de trabajo que mejoren el aprendizaje.<\/li>\n<li>Nuevos modelos de relaci\u00f3n que mejoren la comunicaci\u00f3n y la colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<li>Inclusi\u00f3n de dispositivos basados en IoT para crear relaciones personalizadas con los alumnos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede ayudar en la gesti\u00f3n del sector formativo<\/strong><\/h2>\n<p>Contar con una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que tenga en cuenta la nueva realidad educativa y ayude a gestionar todos los procesos de una empresa dedicada ala formaci\u00f3n aportar\u00e1:<\/p>\n<ul>\n<li>Una mejor\u00eda en la adopci\u00f3n de los agentes, que podr\u00e1n entregar una experiencia excelente a sus potenciales alumnos.<\/li>\n<li>Mayores posibilidades de configuraci\u00f3n que facilitar\u00e1n la integraci\u00f3n de formularios en sus activos digitales.<\/li>\n<li>El establecimiento de reglas de validaci\u00f3n para el proceso de conversi\u00f3n, permitiendo a la empresa focalizarse en las oportunidades m\u00e1s relevantes.<\/li>\n<li>La profesionalizaci\u00f3n de la atenci\u00f3n a trav\u00e9s de la definici\u00f3n de procesos de negocio que gu\u00eden al agente con fases, documentaci\u00f3n y acciones diferentes por proceso, curso o programa.<\/li>\n<li>La creaci\u00f3n de un portal del alumno que facilite la conversi\u00f3n y agilice la gesti\u00f3n del proceso y el pago del curso.<\/li>\n<li>La automatizaci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n con el alumno, permitiendo ofrecer la informaci\u00f3n adecuada en funci\u00f3n de la situaci\u00f3n temporal y personal concreta.<\/li>\n<li>Mejores capacidades de an\u00e1lisis que permiten la medici\u00f3n y la toma de decisiones en tiempo real.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>\u00a0En qu\u00e9 consiste la soluci\u00f3n espec\u00edfica de Microsoft Dynamics 365 para el sector formativo<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.prodware.es\/soluciones\/crm\/microsoft-dynamics-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Dynamics 365<\/a> facilita y aporta capacidades basadas en su nube inteligente, haciendo uso de la Inteligencia Artificial y del Machine Learning. En concreto, sus funcionalidades principales en relaci\u00f3n a la tecnolog\u00eda que utiliza son:<\/p>\n<ul>\n<li>Lead scoring o propensi\u00f3n a la compra basada en la informaci\u00f3n disponible del alumno.<\/li>\n<li>An\u00e1lisis del sentimiento basado en el lenguaje y la conversaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Bots para comunicaci\u00f3n automatizada con el alumno y sin interacci\u00f3n humana en los activos digitales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El objetivo final es aumentar la captaci\u00f3n del alumnado, mejorar las relaciones con los estudiantes y ofrecer una formaci\u00f3n de calidad que se adapte a las necesidades de los alumnos m\u00e1s exigentes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mundo digital ha transformado la forma que tienen las empresas de interactuar con sus clientes y tambi\u00e9n los procesos de decisi\u00f3n de los usuarios, que cada vez est\u00e1n m\u00e1s informados y son m\u00e1s exigentes. 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