{"id":51330,"date":"2020-04-17T08:00:47","date_gmt":"2020-04-17T08:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=51330"},"modified":"2023-08-17T10:46:38","modified_gmt":"2023-08-17T10:46:38","slug":"futuro-field-service-nube","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/futuro-field-service-nube\/","title":{"rendered":"El futuro de Field Service est\u00e1 en la nube"},"content":{"rendered":"<p>La integraci\u00f3n en la nube de las empresas de Field Service y fabricaci\u00f3n ha permitido un mayor acceso al conocimiento de la organizaci\u00f3n en tiempo real, cambiando significativamente el trabajo de servicio de campo y el manufacturing.<\/p>\n<p>La nube permite al fabricante mejorar casi todos los aspectos de su negocio. Desde las operaciones globales relacionadas con el Contact Center, I+D o la cadena de suministro hasta las tareas relacionadas con la innovaci\u00f3n de productos como el procesamiento de datos desde m\u00faltiples fuentes, el rendimiento real in situ o la identificaci\u00f3n de oportunidades.<!--more--><\/p>\n<p>La migraci\u00f3n al cloud permite, adem\u00e1s, establecer puntos de referencia operativos y aumentar las relaciones con los clientes.<\/p>\n<p>Esta evoluci\u00f3n no va a detenerse. Cada vez ser\u00e1n m\u00e1s los dispositivos conectados y m\u00e1s las compa\u00f1\u00edas que hagan la transici\u00f3n a la nube.<\/p>\n<h2><strong>Automatizaci\u00f3n y aprovechamiento de la rob\u00f3tica gracias a la nube<\/strong><\/h2>\n<p>Una de las mayores implicaciones de la nube dentro del Field Service y la fabricaci\u00f3n es la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Gracias a la tecnolog\u00eda en la nube, las empresas pueden complementar a los t\u00e9cnicos con maquinaria inteligente y rob\u00f3tica, transfiriendo la inteligencia de estos robots y reduciendo los costes de procesamiento. En este sentido, las mejoras en t\u00e9rminos de habilidad de los robots har\u00e1n que sean m\u00e1s f\u00e1ciles de manipular y dise\u00f1ar.<\/p>\n<p>Todo esto permitir\u00e1 reforzar la base de conocimiento de los t\u00e9cnicos capacit\u00e1ndolos y ayudando a automatizar los procesos de back-office relacionados con los datos de clientes y facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En concreto, la nube posibilita que los robots descarguen lo que han aprendido al almacenamiento cloud, pudiendo acceder a esta informaci\u00f3n de forma f\u00e1cil.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de las mejoras en productividad y ampliaci\u00f3n de conocimiento, estos avances tecnol\u00f3gicos contribuyen a una reducci\u00f3n de los costes.<\/p>\n<h2><strong>C\u00f3mo puede ayudar la nube a mejorar el Field Service<\/strong><\/h2>\n<p>Los fabricantes con visi\u00f3n de futuro ya est\u00e1n mejorando el rendimiento y la agilidad en sus negocios. En concreto, la nube les permite:<\/p>\n<ul>\n<li>Redise\u00f1ar los procesos para mejorar su agilidad en los procesos y su capacidad de respuesta.<\/li>\n<li>Crear ecosistemas m\u00e1s abiertos, conectados y de confianza.<\/li>\n<li>Ofrecer servicios m\u00e1s personalizados en relaci\u00f3n con la experiencia de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, la nube puede ayudar a integrar la operativa de los servicios con el marketing y las ventas, ampliando el acceso a la informaci\u00f3n sobre los clientes y los productos.<\/p>\n<p>Esto significa que, las empresas podr\u00e1n aprovechar los datos que obtienen de la actividad de sus plantas, as\u00ed como la informaci\u00f3n sobre clientes, productos, comerciales, t\u00e9cnicos desplazados y operaciones globales, y podr\u00e1 compartir este conocimiento desde cualquier lugar, con cualquier persona.<\/p>\n<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo la nube ha cambiado el Field Service, descarga nuestro whitepaper <a href=\"https:\/\/www.prodware.es\/recursos\/whitepapers\/202001-field-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u201cC\u00f3mo las tecnolog\u00edas Field Service est\u00e1n cambiando el futuro\u201d<\/a> y empieza a conocer todas las posibilidades que te ofrece el cloud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La integraci\u00f3n en la nube de las empresas de Field Service y fabricaci\u00f3n ha permitido un mayor acceso al conocimiento de la organizaci\u00f3n en tiempo real, cambiando significativamente el trabajo de servicio de campo y el manufacturing. 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