{"id":51593,"date":"2020-12-09T13:10:38","date_gmt":"2020-12-09T13:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=51593"},"modified":"2023-08-17T10:51:52","modified_gmt":"2023-08-17T10:51:52","slug":"la-importancia-de-los-datos-para-mejorar-tu-estrategia-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/la-importancia-de-los-datos-para-mejorar-tu-estrategia-de-marketing\/","title":{"rendered":"La importancia de los datos para mejorar tu estrategia de marketing"},"content":{"rendered":"\n<p>Actualmente, las empresas compiten en una carrera de largo alcance por conseguir la atenci\u00f3n de los clientes. Cada una de ellas utiliza sus propios recursos: un mapa del sitio, entrenamiento previo, tiempos de descanso, etc. Las herramientas y estrategias que escoja una empresa para conocer el entorno son cruciales si se desea conseguir los primeros puestos. Para ello, es necesario saber controlar la informaci\u00f3n de nuestro alrededor, es decir, los datos.<\/p>\n\n\n\n<p>La cantidad de datos que influyen en la toma de decisiones de una empresa son abundantes y pesados si no se tiene especial cuidado con ellos. Para tomar las decisiones adecuadas, debemos tener en cuenta los retos a los que se enfrentan los datos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Obtener datos relevantes<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los dos primeros desaf\u00edos que debemos analizar se refieren a la relevancia de los datos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Calidad<\/strong>: los datos poco precisos obtendr\u00e1n resultados poco fiables. Es importante cuidar el procesamiento de los datos y almacenar aquellos que vayan a aportar valor.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Dispersi\u00f3n<\/strong>: si conseguimos datos de calidad, pero est\u00e1n dispersos, estos dificultar\u00e1n su lectura y valoraci\u00f3n. En este sentido, necesitamos una estrategia que consiga cohesionar estos datos de manera ordenada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Algunas veces, disponemos de muchos datos, pero de poca informaci\u00f3n. Un <strong>An\u00e1lisis EDA<\/strong> (an\u00e1lisis exploratorio de datos) nos ayudar\u00e1 a realizar el perfilado t\u00e9cnico de los datos, importante para conseguir pistas sobre la calidad de los mismos. Para ello, debemos tener en cuenta dos tipos de perfilados:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El <strong>Perfilado T\u00e9cnico<\/strong>: en este paso analizaremos la estructura interna de los datos. Es decir, exploraremos la diversidad de la informaci\u00f3n y comprobaremos los campos que est\u00e1n rellenos o no, la frecuencia de valores y su relevancia, etc. Por ejemplo, contabilizar cu\u00e1ntos campos de NIF est\u00e1n rellenos permitir\u00e1 tener una visi\u00f3n generalizada de los datos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El <strong>Perfilado L\u00f3gico<\/strong>: analiza c\u00f3mo deben comportarse determinados campos. Por ejemplo, determinar cu\u00e1ntos campos de NIF est\u00e1n rellenos de aquellos clientes que hayan comprado en este \u00faltimo a\u00f1o. Es decir, utiliza reglas y c\u00f3digos m\u00e1s complejos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ordenar los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Superar estos retos permite a la empresa gestionar los datos y ordenarlos de la mejor manera para proceder a su uso. No podemos olvidarnos de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Unificaci\u00f3n<\/strong>: los datos se multiplican sistem\u00e1ticamente con el tiempo, por eso es importante unificarlos en un perfil \u00fanico.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Segmentaci\u00f3n<\/strong>: una vez resueltos los retos anteriores y con toda la informaci\u00f3n disponible, es necesario definir unos criterios. Estos criterios deben ser tan amplios como sean posibles para agrupar todos los datos, ya sea por sensibilidad, m\u00e9tricas de consumo, criterios aspiracionales, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Para hacer frente a la multiplicidad de datos podemos centrarnos en dos tipos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Externa<\/strong>, si el dato est\u00e1 replicado en numerosos sistemas. Se resuelve f\u00e1cilmente identificando el ID de los clientes y haciendo una trazabilidad de los datos en los sistemas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Interna<\/strong>, si el dato est\u00e1 multiplicado en diferentes sistemas. Su resoluci\u00f3n es algo m\u00e1s compleja, aunque un an\u00e1lisis heur\u00edstico o an\u00e1lisis de cruces con campos concatenados suele ser la mejor opci\u00f3n para determinar la relaci\u00f3n de los datos entre s\u00ed.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/microsoft-dynamics-365\/microsoft-dynamics-365-customer-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Customer Insights<\/strong><\/a> ofrece numerosas opciones para resolver el problema de la multiplicidad interna y permite hacer frente a la mayor\u00eda de retos que afectan a los datos. Adem\u00e1s, mejora la ingesta de datos mediante la definici\u00f3n de perfiles unificados de clientes procedentes de los diversos sistemas que utilice tu empresa. Esto lo realiza de manera r\u00e1pida y sencilla gracias a las 3M: Map, Match, Merge.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Map<\/strong>: permite mapear campos diferentes y unificarlos en uno.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Match<\/strong>: establece las reglas para que los registros no se dupliquen. Se pueden decidir para los cruces y se aplica de forma secuencial. Abarcan desde reglas m\u00e1s complejas para empresas que requieran de alta fiabilidad como el sector financiero, hasta reglas difusas para sectores de marketing.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Merge<\/strong>: son reglas de permanencia que indican la informaci\u00f3n que queremos heredar para establecer nuestro registro ideal. Genera el n\u00facleo del cliente unificado y vincula los contactos de los sistemas a nuestros propios sectores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Si quieres saber m\u00e1s acerca de los datos y su relaci\u00f3n con la experiencia del cliente, accede a nuestro webinar sobre <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/documentacion\/webinars\/1211-ciclo-mkt-3-vision-360\/\" target=\"_blank\">Visi\u00f3n 360\u00b0 del cliente para personalizar su experiencia y anticipar sus demandas futuras<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualmente, las empresas compiten en una carrera de largo alcance por conseguir la atenci\u00f3n de los clientes. 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