{"id":51692,"date":"2021-02-17T11:21:20","date_gmt":"2021-02-17T11:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=51692"},"modified":"2023-08-17T10:55:13","modified_gmt":"2023-08-17T10:55:13","slug":"machine-learning-la-solucion-personalizada-para-definir-tus-estrategias-de-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/machine-learning-la-solucion-personalizada-para-definir-tus-estrategias-de-ia\/","title":{"rendered":"Machine Learning, la soluci\u00f3n personalizada para definir tus estrategias de IA"},"content":{"rendered":"\n<p>El mayor avance en la historia de la <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/innovacion\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inteligencia Artificial<\/a> (IA) es el aprendizaje continuo, autom\u00e1tico e inteligente de las m\u00e1quinas. Machine Learning utiliza datos y algoritmos para crear patrones de comportamiento y los actualiza con cada nueva entrada de informaci\u00f3n. Esto permite crear proyectos novedosos out-of-the-box y 100% personalizados con los que poder determinar qu\u00e9 estrategia de IA queremos seguir.<\/p>\n\n\n\n<p>Los dos modelos predominantes que encontramos en este proceso de Machine Learning son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Modelos de propensi\u00f3n a la compra<\/strong>: establecen un objetivo y utilizan toda la informaci\u00f3n disponible para prever la intenci\u00f3n de compra a trav\u00e9s de unos patrones establecidos. Estas predicciones utilizar\u00e1n algoritmos que, en \u00faltima instancia, predecir\u00e1n la probabilidad de compra del cliente potencial de manera \u00fanica y personalizada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Modelos de retenci\u00f3n al cliente<\/strong>: dise\u00f1ados para identificar conductas del cliente y prevenir que estos dejen de utilizar tus servicios o productos. Te permiten analizar las razones de abandono del cliente gracias a su visi\u00f3n 360\u00b0. Adem\u00e1s, a trav\u00e9s de algoritmos, estos modelos encuentran puntos de insatisfacci\u00f3n que permiten a tu empresa tomar decisiones concretas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, para conseguir aplicar los beneficios de un Machine Learning personalizado y as\u00ed ampliar y asegurar el valor que tienen tus clientes con estos modelos, existen seis fases a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Recogidas de datos<\/strong>: desde el repositorio de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/microsoft-dynamics-365\/microsoft-dynamics-365-customer-insights\/\" target=\"_blank\">Customer Insights<\/a> o cualquier otro Customer Data Platform. Estos repositorios gestionan y analizan la informaci\u00f3n recibida de canales digitales, plataformas ecommerce, CRM, atenci\u00f3n al cliente, etc. Asimismo, por medio de la IA, Customer Insights incluye fuentes offline como valoraciones y compras en tienda f\u00edsica.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>An\u00e1lisis de datos<\/strong>: contin\u00faa con la fase de preparaci\u00f3n de datos. Analiza estad\u00edsticamente los datos recogidos para valorar la calidad de los mismos.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Procesado de datos<\/strong>: gracias al cual podr\u00e1s descubrir posibles patrones y relaciones. De esta manera, se cocinan los datos para los modelos y se generan variables discretas y derivadas en los patrones de datos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Modelado<\/strong>: La fase de Data Science caracteriza, entrena y eval\u00faa a los modelos con el objetivo de mejorar sus resultados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Visualizaci\u00f3n<\/strong>: esta es la fase de explotaci\u00f3n de los datos. La informaci\u00f3n de estos modelos se visualiza de forma interactiva y atractiva. Herramientas de Business Intelligence como <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/microsoft-power-platform\/microsoft-power-bi\/\" target=\"_blank\">Power BI<\/a> ser\u00e1n las encargadas de no solo visualizar los datos, sino enriquecerlos con otros datos provenientes de la IA. \u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Go Live<\/strong>: es la puesta en acci\u00f3n del algoritmo donde a partir de los resultados se industrializar\u00e1n y automatizar\u00e1n los datos. Es la fase operativa que permite a las empresas tomar una decisi\u00f3n seg\u00fan la informaci\u00f3n analizada. Entre otras acciones, esto favorecer\u00e1 la gesti\u00f3n del ROI y el an\u00e1lisis de oportunidades de venta de tus productos o servicios.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Azure Machine Learning y Customer Insights<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Estas necesidades tecnol\u00f3gicas dentro del campo de Machine Learning necesitan <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soluciones innovadoras de Inteligencia Artificial<\/a> capaces de llevar a cabo las distintas fases y cumplir los objetivos espec\u00edficos de cada empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Un ejemplo de esto es <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/microsoft-azure\/microsoft-azure-artificial-intelligence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Azure Machine Learning<\/strong><\/a>. Esta soluci\u00f3n podr\u00eda hacer frente al reto de predicci\u00f3n de fuga de los clientes a trav\u00e9s del modelo de retenci\u00f3n del cliente y siguiendo las fases mencionadas. Para ello, utilizar\u00e1 un algoritmo espec\u00edfico en lugar de los est\u00e1ndares y, al final, la informaci\u00f3n recopilada podr\u00e1 destinarse a Customer Insights como punto predictivo del resultado de IA para utilizarlo en las segmentaciones de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Si te interesa ampliar tu conocimiento acerca de las ventajas y oportunidades que ofrece Machine Learning en la visi\u00f3n 360\u00b0 de tu empresa y en la personalizaci\u00f3n de tus clientes, descarga nuestro webinar sobre <a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/documentacion\/webinars\/2611-ciclo-mkt-4-inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inteligencia Artificial para la segmentaci\u00f3n y anal\u00edtica de clientes<\/a>. \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mayor avance en la historia de la Inteligencia Artificial (IA) es el aprendizaje continuo, autom\u00e1tico e inteligente de las m\u00e1quinas. 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