{"id":51717,"date":"2021-03-11T12:41:12","date_gmt":"2021-03-11T12:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=51717"},"modified":"2023-08-17T10:56:11","modified_gmt":"2023-08-17T10:56:11","slug":"10-beneficios-del-ecommerce-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/10-beneficios-del-ecommerce-b2b\/","title":{"rendered":"10 beneficios del eCommerce B2B"},"content":{"rendered":"\n

Con las expectativas de experiencias digitales en su punto m\u00e1s alto, desde Prodware<\/a> te proporcionamos diez beneficios a tener en cuenta para lanzar y mantener un sitio web de comercio electr\u00f3nico B2B integral para tu organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nuestras experiencias de compra personales han dado forma a nuestras expectativas para las experiencias de compra B2B. Los consumidores se han acostumbrado a experiencias de compra fluidas en sus vidas personales. Seg\u00fan una encuesta de Forrester de 2018, el apetito de los compradores B2B por las herramientas de pedidos digitales est\u00e1 aumentando. M\u00e1s del 70% de los compradores B2B encuentran m\u00e1s conveniente comprar en un sitio web que comprar a un representante de ventas face to face.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Las mayores expectativas de experiencias digitales potentes est\u00e1n provocando que algunos fabricantes y distribuidores entren en p\u00e1nico. La mayor\u00eda de ellos se est\u00e1n dando cuenta de que, para sobrevivir, tienen que crear una oferta de comercio digital m\u00e1s s\u00f3lida.<\/p>\n\n\n\n

Aunque las perspectivas de los compradores B2B se han visto afectadas por las experiencias a las que est\u00e1n acostumbrados en sus vidas personales de compra, el comercio electr\u00f3nico B2B y B2C tiene distinciones importantes que las empresas deben comprender si quieren tener \u00e9xito. El eCommerce B2C trata de maximizar las ventas. Aunque el eCommerce B2B genera ingresos, tambi\u00e9n se trata de conseguir que tanto el equipo como los clientes sean m\u00e1s eficientes.<\/p>\n\n\n\n

El comercio digital B2B proporciona una v\u00eda para que sus clientes compren sus productos online, pero tambi\u00e9n proporciona una serie de otros beneficios para su organizaci\u00f3n. Imagina que tus clientes, concesionarios o distribuidores ven sus pedidos online y offline en una \u00fanica plataforma, pueden administrar sus pedidos, presupuestos, ver sus precios y promociones disponibles a trav\u00e9s de una experiencia digital.<\/p>\n\n\n\n

Apuesta por el eCommerce B2B<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por ello, te proporcionamos 10 importantes beneficios para implementar un sitio de comercio electr\u00f3nico con un motor creado espec\u00edficamente para B2B:<\/p>\n\n\n\n

1. Escalabilidad<\/strong>: una plataforma de eCommerce B2B eficaz permitir\u00e1 que su organizaci\u00f3n crezca y escale f\u00e1cilmente para satisfacer la demanda del mercado y las necesidades de los clientes al abrir nuevos canales de ventas y llegar continuamente a nuevos segmentos de mercado.<\/p>\n\n\n\n

2. Eficiencias mejoradas:<\/strong> a trav\u00e9s de la integraci\u00f3n con la planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP) y otros sistemas comerciales de back-end, el comercio electr\u00f3nico proporciona eficiencias marcadas para las organizaciones B2B. Los clientes pueden hacer pedidos online a su conveniencia, el servicio al cliente puede centrarse en las funciones reales en lugar de simplemente anotar pedidos y se elimina la necesidad de volver a introducir datos en sistemas independientes, lo que elimina la posibilidad de errores, mejora los procesos de env\u00edo y aumenta el rendimiento de pedidos.<\/p>\n\n\n\n

3. M\u00e1s clientes:<\/strong> un sitio de eCommerce B2B con p\u00e1ginas de cat\u00e1logo orientadas a los usuarios es una forma poderosa de llegar a nuevos clientes B2B. Tus futuros compradores no solo prefieren comprar online, sino que lo demandar\u00e1n. A medida que los compradores B2B se dirigen a entornos digitales para encontrar los mejores precios, los fabricantes y distribuidores pueden aprovechar el poder de las p\u00e1ginas de b\u00fasqueda y, por tanto, estar preparados para indexar su sitio web y localizar as\u00ed nuevos clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

4. Mejor conocimiento de la marca:<\/strong> aumenta el conocimiento de la marca en el mercado global. Desarrollar p\u00e1ginas que los rastreadores de motores de b\u00fasqueda puedan indexar es una forma r\u00e1pida de mejorar la optimizaci\u00f3n de tu sitio web y hacer que tu p\u00fablico objetivo te conozca.<\/p>\n\n\n\n

5. Aumento de las ventas:<\/strong> no solo llegar\u00e1s a nuevos clientes, el comercio electr\u00f3nico tambi\u00e9n te permite implementar f\u00e1cilmente un programa automatizado de recomendaciones de venta cruzada y venta ascendente, ofreciendo sugerencias relevantes a los clientes en el sitio y anim\u00e1ndolos a comprar art\u00edculos relacionados o con m\u00e1s caracter\u00edsticas y funcionalidades.<\/p>\n\n\n\n

6. An\u00e1lisis<\/strong>: el eCommerce B2B proporciona la plataforma perfecta para que una organizaci\u00f3n lance una campa\u00f1a de an\u00e1lisis integral. A trav\u00e9s del comercio electr\u00f3nico, las organizaciones pueden medir y evaluar m\u00e1s f\u00e1cilmente las campa\u00f1as de marketing, la efectividad de las ventas, la combinaci\u00f3n de productos, la rotaci\u00f3n de inventario, la efectividad de las ventas de los clientes y la participaci\u00f3n del cliente. Google Analytics ofrece un exhaustivo seguimiento, pero la integraci\u00f3n de an\u00e1lisis con tu ERP tambi\u00e9n te brinda datos mucho m\u00e1s valiosos con informaci\u00f3n procesable.<\/p>\n\n\n\n

7. Experiencia centrada en el cliente:<\/strong> el comprador online de hoy espera una experiencia de compra excepcional, ya sea comprando por negocios o por placer. Aunque existen diferencias en las experiencias de los compradores minoristas y los compradores B2B, las organizaciones B2B deben emplear un dise\u00f1o intuitivo, ofrecer un contenido enriquecido y disponer de una funcionalidad interactiva en sus sitios web.<\/p>\n\n\n\n

8. Servicio al cliente excepcional:<\/strong> el eCommerce ofrece una oportunidad excepcional para que la organizaci\u00f3n B2B mejore en sus iniciativas de servicio al cliente. Los sitios de comercio electr\u00f3nico pueden proporcionar acceso a portales de autoservicio con informaci\u00f3n de cuenta, pedido, historial y seguimiento. A trav\u00e9s de la integraci\u00f3n con el sistema de planificaci\u00f3n de recursos empresariales de una organizaci\u00f3n (ERP), un sitio de comercio electr\u00f3nico s\u00f3lido puede mostrar productos, servicios y precios espec\u00edficos del cliente en funci\u00f3n de las credenciales de inicio de sesi\u00f3n del mismo.<\/p>\n\n\n\n

9. Mayor compromiso de ventas:<\/strong> tu equipo de ventas f\u00edsico tambi\u00e9n se beneficiar\u00e1 del lanzamiento de un esfuerzo integral de comercio electr\u00f3nico. Un sitio o portal de eCommerce B2B mejorar\u00e1 la visibilidad de tus equipos de ventas sobre los pedidos de los clientes, los precios y el historial mientras ellos se encuentren realizando otras labores o trabajando de forma remota.<\/p>\n\n\n\n

10. Capacidad para m\u00faltiples sitios:<\/strong> lanzar sitios de comercio electr\u00f3nico de marca compartida o espec\u00edficos de un canal es f\u00e1cil con la plataforma de eCommerce B2B adecuada. Esta capacidad te permitir\u00e1 disponer de sitios web o micrositios de marca compartida para cada uno de tus distribuidores o clientes clave, adem\u00e1s de ofrecer sitios que atiendan a una audiencia internacional espec\u00edfica al presentar contenidos en idiomas o monedas alternativos.<\/p>\n\n\n\n

Puedes acceder a nuestro webinar \u2018Ecommerce B2B: Crea un entorno omnicanal de confianza para la gesti\u00f3n de pedidos y comunicaci\u00f3n con tus proveedores\u2019<\/a> donde podr\u00e1s conseguir los conocimientos necesarios para ampliar las v\u00edas de obtenci\u00f3n de ingresos, automatizar los procesos y reducir los costes de tu compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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