{"id":51969,"date":"2021-07-16T12:25:15","date_gmt":"2021-07-16T12:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/?p=51969"},"modified":"2023-08-17T11:00:45","modified_gmt":"2023-08-17T11:00:45","slug":"sales-insights-inteligencia-artificial-para-acelerar-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/es\/perfiles\/sales-insights-inteligencia-artificial-para-acelerar-tus-ventas\/","title":{"rendered":"Sales Insights: Inteligencia Artificial para acelerar tus ventas"},"content":{"rendered":"\n<p>Las relaciones comerciales se complican d\u00eda a d\u00eda&nbsp;ya que entran en juego m\u00faltiples factores.&nbsp;Requieren encontrar el cliente adecuado, comprender plenamente sus necesidades, realizar un seguimiento del progreso a lo largo del ciclo de compra y ofrecerles los productos y servicios adecuados, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo quieran.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A medida que la tecnolog\u00eda se vuelve m\u00e1s poderosa y ubicua, la forma en que los clientes toman decisiones de compra no para de evolucionar.&nbsp;Por ello, los equipos de ventas deben emplear con urgencia las soluciones adecuadas para seguir el ritmo de las demandas&nbsp;del mercado.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, los datos est\u00e1n en todas partes&nbsp;ya que trabajamos con multitud de sistemas,&nbsp;tanto&nbsp;en&nbsp;B2B,&nbsp;B2C&nbsp;o&nbsp;eCommerce&nbsp;al disponer de un&nbsp;Customer&nbsp;Journey&nbsp;m\u00e1s relacional recogiendo datos constantemente que se convierten en&nbsp;insights&nbsp;o se\u00f1ales que nos permiten extrapolar o extraer conclusiones para aprovechar esta informaci\u00f3n cada d\u00eda. Sin embargo, existe una importante brecha entre los datos recopilados y el aprovechamiento que realizamos de los mismos. El 90% de la informaci\u00f3n que proviene de los clientes a nivel mundial se ha generado tan solo en los \u00faltimos tres a\u00f1os y solamente el 13% de las organizaciones realmente hacen uso y aprovechan estos datos&nbsp;aplicando&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Inteligencia Artificial<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Existen cuatro pilares esenciales a tener en cuenta en todo proceso de transformaci\u00f3n digital:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Gesti\u00f3n de las relaciones con nuestros clientes\u00a0<\/li><li>Optimizaci\u00f3n de toda la parte operacional\u00a0\u00a0<\/li><li>Redise\u00f1o de productos o servicios\u00a0\u00a0<\/li><li>Capacitaci\u00f3n de los empleados\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u200b<a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/soluciones\/microsoft-dynamics-365\/dynamics-365-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dynamics 365 Sales&nbsp;Insights<\/a>&nbsp;es&nbsp;la soluci\u00f3n que analiza continuamente la extensa colecci\u00f3n de datos de interacciones con clientes, impulsa las ventas y optimiza la gesti\u00f3n de oportunidades.&nbsp;Gracias al aprovechamiento&nbsp;de&nbsp;IA desarrolla una serie de capacidades&nbsp;y funcionalidades&nbsp;las cuales permiten llevar a cabo m\u00e9todos de venta m\u00e1s inteligentes, productivos y eficientes.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Venta guiada:<\/strong>\u00a0nos permite disponer de un asistente dentro de nuestra propia plataforma comercial que act\u00faa de gu\u00eda\u00a0mediante alertas o notificaciones para\u00a0ejecutar\u00a0la\u00a0pr\u00f3xima l\u00ednea de acci\u00f3n\u202fcon informaci\u00f3n \u00fatil y oportuna.\u00a0Nos permite detectar posibles competidores, oportunidades y fricciones durante el proceso\u00a0de\u00a0venta,\u00a0as\u00ed como buscar intenciones de compra.\u00a0Existen alrededor de 20 o 30 tarjetas\u00a0predefinidas\u00a0de avisos y notificaciones, pero tambi\u00e9n\u00a0tenemos disponible\u00a0la opci\u00f3n de dise\u00f1o\u00a0y configuraci\u00f3n\u00a0personalizados\u00a0en base a nuestros propios criterios y preferencias\u00a0a trav\u00e9s de\u00a0Power\u00a0Automate, plataforma de gesti\u00f3n de procesos y conexiones con otros sistemas que ofrece Microsoft.\u00a0\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Inteligencia de productividad:<\/strong>\u00a0conecta toda la informaci\u00f3n de Office 365 con CRM y se explotan las combinaciones de los datos\u00a0realizando la\u00a0actualizaci\u00f3n de datos con sugerencias contextuales en tiempo real.\u00a0La captura autom\u00e1tica ayuda a realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes al presentar sugerencias para realizar un seguimiento de los correos electr\u00f3nicos y las reuniones de Exchange directamente en la App de Sales\u200b.\u00a0Las sugerencias de actividad generadas por la captura autom\u00e1tica\u00a0permanecen privadas y visibles solo para\u00a0ti\u00a0hasta que elijas\u00a0realizar el seguimiento en CRM del correo electr\u00f3nico o la reuni\u00f3n.\u00a0Las sugerencias de contactos \u200bconstan de\u00a0informaci\u00f3n\u00a0que\u00a0fue\u00a0capturada\u00a0de sus datos de Outlook.\u00a0La\u00a0captura b\u00e1sica incluida en Sales Enterprise no gestiona sugerencias en vistas, asociaci\u00f3n ni avisos a trav\u00e9s del\u00a0asistente. \u200b\u00a0El an\u00e1lisis de notas proporciona sugerencias sobre acciones en funci\u00f3n de actividades relacionadas con el cliente (llamadas, tareas, citas, notas, etc.)\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>An\u00e1lisis de las relaciones con clientes:<\/strong>\u00a0proporciona\u202fdetalles de compa\u00f1eros de\u202ftrabajo que conocen al\u202fcliente\u202fpotencial\u00a0por lo que\u00a0crea relaciones m\u00e1s fuertes con ventas guiadas por\u00a0IA.\u00a0Toma\u202fmedidas preventivas para mitigar los riesgos con una puntuaci\u00f3n de estado de la relaci\u00f3n.\u202fOfrece un mecanismo para identificar autom\u00e1ticamente ideas para iniciar una conversaci\u00f3n desde los correos electr\u00f3nicos.\u00a0Sales\u00a0Insights\u00a0recopila informaci\u00f3n relevante de la base de datos para crear una pantalla gr\u00e1fica de indicadores clave de rendimiento (KPI) e historiales de actividad y tendencias\u200b.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Modelos predictivos:<\/strong>\u00a0aumenta\u202flas tasas de conversi\u00f3n y ganancias al usar IA para\u00a0predecir y\u00a0priorizar clientes potenciales y oportunidades con la mayor probabilidad de convertir\u202fy comprar.\u202f\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Acelerador de ventas:<\/strong>\u00a0gestiona las\u00a0actividades secuenciales del comercial vinculadas a oportunidades y clientes potenciales\u00a0construyendo\u00a0y definiendo\u00a0cronolog\u00edas de actividades a desarrollar\u00a0en base a nuestra\u00a0metodolog\u00eda\u00a0comercial\u00a0y los detalles\u00a0de una secuencia para la entrada de un lead.\u00a0\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Inteligencia de conversaciones:<\/strong>\u00a0utiliza an\u00e1lisis y la ciencia de los datos aplicada a las grabaciones de las llamadas comerciales.\u00a0Ayuda a comprender de qu\u00e9 est\u00e1n hablando los clientes y dise\u00f1ar estrategias de ventas o formaci\u00f3n con\u00a0informaci\u00f3n\u00a0empresarial sobre las palabras clave, las marcas, los competidores, las pusas, la duraci\u00f3n de la llamada, etc.\u200b\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Te invitamos a acceder a nuestro&nbsp;webinar&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.prodwaregroup.com\/es-es\/documentacion\/webinars\/2505-sales-insights\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u2018Sales&nbsp;Insights: Inteligencia Artificial para acelerar tus ventas a trav\u00e9s de&nbsp;Analytics&nbsp;y puntuaci\u00f3n predictiva\u2019<\/a>&nbsp;y profundiza en las ideas fundamentales para establecer&nbsp;relaciones s\u00f3lidas con tus clientes,&nbsp;adoptar medidas basadas en la informaci\u00f3n disponible y cerrar oportunidades de venta m\u00e1s r\u00e1pido.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las relaciones comerciales se complican d\u00eda a d\u00eda&nbsp;ya que entran en juego m\u00faltiples factores.&nbsp;Requieren encontrar el cliente adecuado, comprender plenamente sus necesidades, realizar un seguimiento del progreso a lo largo del ciclo de compra y ofrecerles los productos y servicios adecuados, cu\u00e1ndo y c\u00f3mo quieran.&nbsp;&nbsp; A medida que la tecnolog\u00eda se vuelve m\u00e1s poderosa 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