{"id":5405,"date":"2021-07-14T10:58:40","date_gmt":"2021-07-14T10:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/nl\/?p=5405"},"modified":"2023-07-25T13:58:20","modified_gmt":"2023-07-25T13:58:20","slug":"hoe-innovatieve-technologieen-de-klantbetrokkenheid-kunnen-stimuleren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.prodwaregroup.com\/nl\/innovatie\/hoe-innovatieve-technologieen-de-klantbetrokkenheid-kunnen-stimuleren\/","title":{"rendered":"Hoe innovatieve technologie de klantbetrokkenheid kan stimuleren"},"content":{"rendered":"

\"Customer<\/p>\n

Onder Customer Engagement valt het hele proces van interactie met jouw klant. Met een duidelijk plan krijg je zicht op de aankoopmotieven van je doelgroep en kun je werken aan sterke klantrelaties gedurende de gehele Customer Journey. Of je nou werkt in de groothandel- of retailbranche, door je klant te leren kennen en centraal te stellen krijg jij controle over alle verkoopprocessen. Door de ontwikkeling van innovatieve technologie\u00ebn zijn er inmiddels veel slimme tools op de markt gekomen die je kunnen helpen bij het optimaliseren van jouw Customer Engagement. In deze blog vind je een toelichting hierop.<\/span><\/p>\n

Augmented Reality en Virtual Reality\u00a0\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Augmented Reality (AR) is een technologie waarbij een of meerdere elementen aan de realiteit worden toegevoegd. Deze technologie wordt ook vaak gebruikt bij gaming. Virtual Reality (VR) wordt al langer toegepast. In tegenstelling tot augmented reality wordt de gebruiker hier volledig uit de echte wereld verwijderd en ondergedompeld in een virtueel landschap. Een VR bril plaatst een beeldscherm voor je ogen zodat je alleen een virtuele 3D wereld ziet en je het gevoel krijgt in een andere ruimte te zijn.<\/p>\n

Mixed Reality<\/strong><\/h3>\n

Mixed Reality (MR) is een technologie die AR en VR samenbrengt door realistische 3D beelden in de echte wereld te plaatsen. Het lijkt daardoor net of het echt in de ruimte staat. De beleving is dus anders dan bij VR en AR.<\/p>\n

Marketingtool<\/h3>\n

In het bedrijfsleven bieden deze innovatieve technologie\u00ebn veel mogelijkheden om de gebruikerservaring van klanten te vergroten en de klantbetrokkenheid te stimuleren. Door de toepassing kun bijvoorbeeld je producten online tonen. Dit is voor drukbezette mensen een handige ontwikkeling en stelt jouw in staat om producten ook toegankelijk te maken voor nieuwe doelgroepen. In het geval van Virtual Reality kunnen klanten jouw showroom of winkelvloer bezoeken zonder fysiek te hoeven reizen. Deze technologie\u00ebn zijn dus uitstekend geschikt als marketingtool voor e-commerce bedrijven, maar ook fysiek winkels kunnen profiteren van AR en VR toepassingen op de fysieke verkoopvloer. Hieronder vind je een toelichting op een paar moderne tools.<\/p>\n

HEXA<\/strong><\/h3>\n

Consumenten maar ook groothandels willen eerst een goed \u200b\u200bgevoel en relevant beeld van het product krijgen voordat ze het kopen. Als dat online kan dan bespaart dat tijd. Hexa<\/a> is een 3D-visualisatieplatform<\/strong> en maakt 3D-assets. Je verlaagt hiermee de hoeveelheid tijd, geld en vaardigheden die je nodig hebt om elk beeld kosteneffectief om te zetten in een 3D-model. Het is een nuttige aanvulling op jouw e-commerce strategie. Bekijk hieronder de video.<\/p>\n