Ik werk als Infrastructure en Cloud engineer op de afdeling IMS. Ons team bestaat uit zes engineers. Ik begon zes jaar geleden als stagiair op de Servicedesk en wilde daarna graag bij Prodware blijven. Gelukkig hadden ze op dat moment een vacature die aansloot op mijn wensen en kennis.
Ik werk gemiddeld drie dagen in de week onsite bij verschillende klanten. Daar voer ik veel adhoc werkzaamheden uit zoals het oplossen van problemen met de laptops of andere kleinere issues op het gebied van kantoorautomatisering. De andere dagen werk ik thuis of op kantoor. In Zaltbommel voer ik de grotere wijzigen uit. Hiervoor overleg ik vaak met het team.
Een dag bij de klant is altijd een verrassing. Je weet nooit wat er komt. Ik kom regelmatig bij dezelfde klanten dus ik ken de teams waarbinnen ik werk aardig goed. Dat werkt prettig want als je de klant beter kent krijgen ze meer vertrouwen in je. Ik krijg ook steeds vaker complimenten en medewerkers geven me echt het gevoel dat ik van toegevoegde waarde ben voor het team. Ik werk bij voorkeur bij klanten met een grote omgeving, dat biedt veel afwisseling in de werkzaamheden en dat is leerzaam en er is altijd genoeg te doen.
De verhouding onsite-kantoor is perfect voor mij. Na een paar dagen bij de klant is altijd leuk om je collega’s weer te zien en te spreken. Het contact met collega’s is voor mij belangrijk en het zorgt er ook voor dat ik objectief blijft bij de klant.
Ik krijg in deze functie veel vrijheid. Problemen wil ik graag zelf oplossen maar als dat niet lukt heb ik wel een goed en hecht team achter me staan. Ik maak in deze functie kennis met alle kanten van de IT en ik hebt een breed tekenpakket. In de toekomst zou ik graag meer projectmatig willen werken en omgevingen willen opzetten voor grotere projecten.
