La conexión de las diferentes áreas de una pyme es fundamental a la hora de centralizar toda la información. Y es que para poder tomar buenas decisiones de negocio es necesario disponer de muchos datos, que no estén duplicados y que se puedan obtener de la manera más intuitiva y rápida posible.

Actualmente, existen herramientas que se han convertido en imprescindibles para la gestión empresarial de una pyme. Son las conocidas soluciones ERP o sistemas de gestión empresarial, que permiten gestionar los distintos departamentos de la organización de manera centralizada. De hecho, el primer paso para la digitalización de una empresa, sin importar su tamaño o sector, consiste en implementar un ERP.

Si a esto sumamos que la gestión de todos esos datos se realice desde una solución en la nube, los beneficios se incrementan notablemente. Por eso es importante contar con un partner tecnológico que ofrezca un servicio de consultoría para ayudar a elegir las mejores soluciones para cada empresa.

Centralizar y explotar los datos

La coherencia, homogeneidad de los datos e interacción entre las distintas áreas de la empresa desde una única herramienta permite mejorar el desempeño de la organización en todos los ámbitos. Además, obtener datos de calidad hace posible trabajar con análisis predictivos que permitan a la empresa identificar de forma sencilla tanto riesgos como oportunidades futuras.

Las nuevas soluciones de ERP permiten a las organizaciones aprovechar la potencia de sus datos para mejorar los procesos, detectar tendencias más rápido y ponerse al nivel de su competencia o incluso superarla. Anticipar la demanda y detectar tendencias ayuda a hacer crecer el negocio ya que se cuenta con más datos sobre los clientes y los procesos operativos.

Ahorrar dinero

Ya es posible administrar un negocio sin la carga y el gasto de instalar, actualizar y mantener un software y administrar un hardware. Tan solo hay que pensar en el ahorro de tiempo y coste si el departamento de TI pudiera usar datos operativos en tiempo real para ayudar al equipo comercial a tomar mejores decisiones y responder a los clientes de manera más efectiva.

Mejorar el servicio al cliente

Cuando la gestión de la relación con el cliente y los procesos administrativos se conectan, las operaciones pueden anticipar una mayor demanda en función de las previsiones de ventas. De esta manera, el equipo de finanzas puede supervisar las ventas y los gastos en tiempo real para obtener una visión clara del flujo de efectivo. Así, los equipos de atención al cliente disponen de una visión completa de los clientes que les ayuda a aprovechar nuevas oportunidades de ventas y mejorar el servicio al cliente.

Aumentar la productividad

Estamos en un momento en que la demanda de los clientes impulsa el crecimiento de un negocio, por eso es necesario contar con las herramientas o los procesos adecuados para anticipar sus comportamientos de compra y generar lealtad. Sus oportunidades podrían verse limitadas por un software de contabilidad básico o por sistemas de gestión de relaciones con clientes independientes.

Centralizar la información y aumentar su calidad y disponibilidad en tiempo real agilizan los procesos de la compañía. Actividades del día a día, como la gestión de flujos de caja o la gestión de recursos, producción y almacenes resultan mucho más ágiles y efectivas gracias a la automatización de procesos a través de un ERP.

Reducir las dependencias de TI

Con el software y las aplicaciones que se ejecutan en la nube, los empleados sin conocimientos técnicos pueden atender mejor a los clientes, administrar datos financieros y mantenerse conectados sin tener que esperar a TI para obtener respuestas.

Las empresas de todo el mundo están viendo los beneficios de ayudar a los empleados a trabajar de forma más inteligente, automatizando las complicadas tareas manuales y utilizando los datos de los clientes como factor para decidir qué ofrecer. Las soluciones en la nube y móviles se están convirtiendo en un medio para transformar los procesos de negocio y permitir nuevos flujos de trabajo.

Las soluciones de gestión en la nube son un elemento clave en la digitalización de las compañías, ya que les permiten aprovechar las ventajas de la tecnología para ser más ágiles y efectivas en la gestión de sus procesos y operaciones.