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Digitalizar la banca de inversión: cómo enfrentarse a la gestión de...

La gestión de clientes y oportunidades representa uno de los grandes desafíos a los que tiene que hacer frente la banca de inversión en...
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Omnicanalidad y experiencia: conquistar al cliente de seguros

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5 perfiles de cliente de banca: ¿cómo responder a sus necesidades?

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Retos del sector seguros

Los nuevos modelos de negocio y la tecnología ponen en jaque...

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Momento de la verdad del cliente de seguros

Sobrevivir a las tres interacciones críticas con el cliente de seguros

Si hay algo que caracteriza al sector seguros frente a otros es que la escasez de interacciones con sus clientes. Lo habitual es que...
El consumidor digital en la banca retail

Por qué la experiencia de cliente marcará la Banca Retail

El sector bancario vive una transformación profunda y estructural impulsada por un cliente que se apoya en la tecnología para exigir un mejor servicio...
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¿Qué beneficios supone para el sector seguros apostar por una herramienta...

La transformación digital del sector seguros es una realidad.  Los clientes están cada vez más informados, más conectados y demandan un servicio  inmediato. Esto...