Plan de contingencia: las 5 cuestiones clave
La Agencia Federal norteamericana de Gestión de Emergencias calcula que el 75% de las empresas que no cuentan con un plan de contingencia acaban...
Infografía: ¿Qué es un CRM?
A través de la siguiente infografía, resaltamos de manera sencilla los puntos claves para entender qué es un CRM y qué funcionalidades tiene en función de...
¿Qué diferencia una mala o una buena atención al cliente?
La atención al cliente a través de las redes sociales es una de las realidades cada vez más evidente en el panorama empresarial aunque...
¿Cómo ha cambiado la tecnología el lugar de trabajo?
Comencemos con un dato, de acuerdo a Forrester Research, el negocio mundial de software basado en la creación y gestión de redes sociales corporativas,...
Gamificación aplicada en las aulas: ¿la educación que nos espera?
España se sitúa junto a Estados Unidos en los primeros puestos de países que más han implantado la gamificación. Además, se prevé que de...
El papel de la tecnología en la nueva experiencia de cliente
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Reuniones virtuales: una tendencia muy real
Hasta hace relativamente poco tiempo, fijar y mantener una reunión profesional, interna de empresa, o clientes, conllevaba una serie de pasos en los que...
Las tecnologías móviles, en el centro de la estrategia empresarial
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¿Sustituye Excel Power Pivot a un almacén de datos?
Más de una vez se oyen comentarios sobre la posibilidad de que Excel Power Pivot pueda eliminar la necesidad de un almacén de datos...
¿Es hora de implantar su ERP en la Nube?
La tendencia a implantar soluciones de software alojadas en la Nube es un movimiento en auge: cada día son más las empresas que quieren...