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Plan de contingencia: las 5 cuestiones clave

La Agencia Federal norteamericana de Gestión de Emergencias calcula que el 75% de las empresas que no cuentan con un plan de contingencia acaban...
Microsoft Dynamics CRM

Infografía: ¿Qué es un CRM?

A través de la siguiente infografía, resaltamos de manera sencilla los puntos claves para entender qué es un CRM y qué funcionalidades tiene en función de...
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¿Qué diferencia una mala o una buena atención al cliente?

La atención al cliente a través de las redes sociales es una de las realidades cada vez más evidente en el panorama empresarial aunque...
soluciones colaborativas y comunicación

¿Cómo ha cambiado la tecnología el lugar de trabajo?

Comencemos con un dato, de acuerdo a Forrester Research, el negocio mundial de software basado en la creación y gestión de redes sociales corporativas,...
Customer Experience y Dynamics 365

Gamificación aplicada en las aulas: ¿la educación que nos espera?

España se sitúa junto a Estados Unidos en los primeros puestos de países que más han implantado la gamificación. Además, se prevé que de...

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Reuniones virtuales: una tendencia muy real

Hasta hace relativamente poco tiempo, fijar y mantener una reunión profesional, interna de empresa, o clientes, conllevaba una serie de pasos en los que...
modas en tecnología

Las tecnologías móviles, en el centro de la estrategia empresarial

La movilidad gana puntos cada día como prioridad entre las empresas de todo el mundo, sobre todo las españolas. Así lo apuntan distintos indicadores...
apostar por herramientas de business intelligence

¿Sustituye Excel Power Pivot a un almacén de datos?

Más de una vez se oyen comentarios sobre la posibilidad de que Excel Power Pivot pueda eliminar la necesidad de un almacén de datos...
Microsoft Azure

¿Es hora de implantar su ERP en la Nube?

La tendencia a implantar soluciones de software alojadas en la Nube es un movimiento en auge: cada día son más las empresas que quieren...