Aujourd’hui, les entreprises sont constamment à la recherche de solutions pour améliorer leur efficacité et prendre des décisions intelligentes. C’est là qu’intervient AI Builder, une fonctionnalité puissante au sein de Microsoft Power Platform, qui démocratise l’intelligence artificielle (IA) et la rend accessible à tous, quelle que soit leur expertise technique. Dans cet article, nous explorerons ce qu’est AI Builder, son fonctionnement, et les avantages transformateurs qu’il offre aux entreprises de toutes tailles.
Qu’est-ce que l’AI Builder ?
AI Builder est une capacité IA low-code qui permet aux utilisateurs d’ajouter des fonctionnalités d’intelligence artificielle à leurs applications et workflows sans avoir besoin de compétences approfondies en science des données ou en programmation. Il s’intègre parfaitement à Power Platform, permettant aux utilisateurs de créer et d’entraîner des modèles d’IA, puis de les déployer dans Power Apps, Power Automate, et bien plus encore.
Les principales fonctionnalités de l’AI Builder
AI Builder propose une gamme de modèles d’IA préconstruits et personnalisables pour gérer des scénarios d’entreprise courants :
- Modèles de prédiction : Utilisés pour prévoir les résultats en fonction de données historiques.
Cas d’utilisation : Prévision des ventes, prédiction du churn client, gestion des stocks.
- Traitement des formulaires : Extrait des informations à partir de documents structurés.
Cas d’utilisation : Traitement des factures, bons de commande et formulaires.
- Détection d’objets : Identifie et compte des objets dans des images.
Cas d’utilisation : Suivi des stocks, contrôle qualité en production.
- Classification de texte : Catégorise automatiquement les données textuelles.
Cas d’utilisation : Tri des emails, classification des tickets de support.
- Extraction d’entités : Identifie et extrait des données spécifiques dans du texte.
Cas d’utilisation : Extraction des noms de clients, dates, et localisations dans les emails ou documents.
- Analyse des sentiments : Détermine les sentiments derrière des données textuelles.
Cas d’utilisation : Analyse des feedbacks clients, surveillance des réseaux sociaux.
Comment fonctionne AI Builder ?
AI Builder simplifie la création de modèles IA en quelques étapes simples :
- Sélectionnez un type de modèle : Choisissez parmi des modèles préconstruits ou personnalisez-en un selon vos besoins spécifiques.
- Préparez vos données : Téléchargez vos données, et AI Builder vous guidera pour les nettoyer et les préparer à l’entraînement.
- Entraînez le modèle : AI Builder utilise vos données pour entraîner le modèle en apprenant à partir des motifs identifiés dans vos données.
- Évaluez et améliorez : Une fois le modèle entraîné, évaluez ses performances et, si nécessaire, ajustez les paramètres ou fournissez plus de données.
- Déployez et utilisez : Déployez le modèle entraîné dans vos Power Apps, workflows Power Automate, ou autres services Power Platform pour commencer à exploiter les insights et l’automatisation IA.
Applications concrètes de l’AI Builder
AI Builder propose une multitude d’applications dans divers secteurs, transformant les processus métier et augmentant l’efficacité. Explorons quelques exemples concrets d’applications du CRM intelligent :
Commerce de détail
- Gestion des stocks :
Défi : Les détaillants peinent souvent à maintenir des niveaux de stock optimaux.
Solution : Les modèles de prédiction d’AI Builder peuvent analyser les données de ventes historiques, les tendances saisonnières et les promotions pour prévoir la demande future, réduisant ainsi les ruptures de stock et le surstockage.
- Expérience client :
Défi : Offrir un service personnalisé est essentiel pour fidéliser les clients.
Solution : Grâce à la classification de texte et à l’analyse des sentiments, AI Builder peut catégoriser et prioriser les demandes clients selon leur ton, garantissant une prise en charge rapide des clients insatisfaits.
Santé
- Traitement des données patients :
Défi : Les prestataires de soins de santé gèrent d’énormes volumes de documents, ce qui est chronophage et sujet aux erreurs.
Solution : Les capacités de traitement des formulaires d’AI Builder automatisent l’extraction d’informations à partir des formulaires patients, réduisant les erreurs et accélérant les processus administratifs.
- Analyse prédictive :
Défi : Identifier les patients à risque peut améliorer les résultats des traitements.
Solution : Les modèles de prédiction d’AI Builder permettent d’analyser les données des patients pour prévoir des risques de santé, permettant des interventions rapides.
Fabrication
- Contrôle qualité :
Défi : Garantir la qualité des produits peut être coûteux et sujet aux erreurs humaines.
Solution : Le modèle de détection d’objets d’AI Builder automatise les inspections de qualité, identifiant les défauts dans les images des produits.
- Maintenance prédictive :
Défi : Les pannes imprévues d’équipement entraînent des temps d’arrêt coûteux.
Solution : La maintenance prédictive alimentée par AI Builder prévoit les pannes en fonction des données historiques, réduisant les arrêts non planifiés.
Service client
- Classification des tickets de support :
Défi : Trier manuellement les tickets de support prend du temps et ralentit les réponses.
Solution : AI Builder peut catégoriser automatiquement les tickets selon leur contenu et leur urgence.
- Assistants virtuels :
Défi : Offrir un support client 24/7 est un défi.
Solution : AI Builder, intégré à Power Virtual Agents, peut créer des chatbots intelligents capables de traiter les demandes courantes des clients, réduisant la charge sur les équipes de support.
Finance
- Traitement des factures :
Défi : Le traitement manuel des factures est chronophage et sujet aux erreurs.
Solution : AI Builder automatise l’extraction d’informations clés sur les factures, accélérant ainsi le cycle de paiement.
- Détection de fraude :
Défi : Identifier rapidement les transactions frauduleuses est essentiel pour minimiser les pertes.
Solution : Les modèles de prédiction d’AI Builder analysent les données des transactions en temps réel pour détecter des motifs de fraude.
Les avantages de l’AI Builder
- Accessibilité : Grâce à son approche low-code, AI Builder rend l’intelligence artificielle accessible aux utilisateurs avec peu ou pas de connaissances en programmation.
- Efficacité : En automatisant les tâches routinières, les employés peuvent se concentrer sur des initiatives plus stratégiques, augmentant ainsi la productivité.
- Précision : Les modèles d’IA traitent les données avec une grande précision, réduisant les erreurs et améliorant la prise de décision.
- Évolutivité : L’intégration d’AI Builder avec Power Platform permet une évolutivité facile à mesure que les besoins de l’entreprise augmentent.
- Rentabilité : En réduisant le besoin de compétences spécialisées, AI Builder diminue les coûts liés à la mise en œuvre de solutions d’intelligence artificielle.
Conclusion
AI Builder dans Microsoft Power Platform change la manière dont les entreprises automatisent leurs processus métier et prennent des décisions basées sur les données grâce à l’intelligence artificielle. Que vous cherchiez à prédire le comportement des clients, automatiser des tâches fastidieuses ou obtenir des insights plus approfondis, AI Builder vous donne les outils pour réussir.
Alors, pourquoi attendre ? Contactez nos experts chez Prodware pour découvrir comment cet outil alimenté par l’IA peut transformer votre entreprise. Profitez de la puissance de Power Platform et de Microsoft AI Builder pour booster votre efficacité et innover dans vos opérations.
