CRM

Comment choisir la meilleure solution CRM pour votre entreprise ?

L'intégration d'un système CRM moderne dans vos opérations renforcera vos relations avec vos clients, améliorera considérablement votre expérience client, affinera votre analyse...

5 raisons qui nuisent à l’adoption de votre CRM et comment y remédier

SommairePourquoi le taux d'adoption de votre CRM est-il si faible ? Les commerciaux n'ont pas confiance dans votre CRMLe champ d'application du CRM...

8 tendances DATA & CRM à connaître par le Hub Institute

Le HUBDAY "Future of Data, CRM & Programmatic" a été l'un des événements majeurs de cette première partie de l'année 2017. Retour sur 8...

Comment passer de la masse d’informations au qualitatif avec Dynamics Nav 2017 ?

Cela tombe bien, c'est l'un des points forts de Microsoft Dynamics NAV 2017, le dernier né Microsoft lancé sur le marché au mois de...

Pourquoi vous devez passer à une approche CEM ?

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Choisir un CRM simple d’utilisation : sur quels critères ?

Quand votre liste de contacts fait déborder votre agenda et que vous commencez à oublier des détails importants sur vos clients, c’est qu’il est...

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