Cet article a été rédigé par Nicolas Lenglet, Responsable Avant-Vente chez Prodware
Le low-code, un accélérateur de transformation
Dans chaque entreprise, on retrouve les mêmes irritants : des processus encore manuels qui font perdre un temps précieux, des fichiers Excel qui circulent sans contrôle, des clients qui attendent trop longtemps une réponse, ou encore des données difficiles à exploiter.
Et si ces obstacles pouvaient être levés… sans passer par de longs projets de développement ?
C’est la promesse du low-code : donner aux métiers les moyens de créer rapidement des applications, automatiser les tâches répétitives et exploiter les données — tout en restant sous contrôle de l’IT.
Découvrons ensemble 4 scénarios très concrets où le low-code, avec la Microsoft Power Platform, change la donne.
1️⃣ Automatiser les demandes d’achat internes
Dans de nombreuses entreprises, les demandes d’achat sont encore gérées par emails et Excel. Résultat : un processus lent, des oublis de validation et des erreurs de saisie.
Avec Microsoft Forms, chaque collaborateur saisit sa demande dans un formulaire unique. Les informations remontent dans une Power App dédiée aux achats : le manager valide via Power Automate, l’acheteur suit le statut en temps réel et la direction dispose de statistiques fiables dans Power BI.
📊 Résultats :
– Avant : 20 minutes par demande (saisie + relances manuelles).
– Après : 5 minutes par demande.
– Gain : 75 % de temps gagné, 90 % d’erreurs de saisie évitées, meilleure traçabilité.
👉 Un processus plus fluide, plus transparent et beaucoup moins chronophage.
2️⃣ Digitaliser les ordres de mission et sécuriser les données
Julien, contrôleur de gestion, jongle avec un Excel partagé pour suivre les ordres de mission. Problème : doublons, fichiers égarés, consolidations interminables.
Grâce à une Power App “Ordres de mission”, toutes les saisies sont faites directement sur PC ou mobile et synchronisées avec Dynamics 365 Finance & Operations. Les missions sont déclenchées automatiquement, suivies en temps réel et sécurisées dans l’ERP.
📊 Résultats :
– Avant : 2h par jour pour consolider et corriger les fichiers.
– Après : 20 minutes par jour.
– Gain : +1h40 économisées quotidiennement par contrôleur, données sécurisées et auditables.
👉 Plus de fiabilité, moins de risques et un vrai soulagement pour les équipes financières.
3️⃣ Offrir une expérience client augmentée avec un chatbot intelligent
Sophie, cliente d’un distributeur B2B, veut savoir si un produit est disponible. Avant, elle devait appeler le service client, comme des centaines d’autres clients chaque jour.
Aujourd’hui, elle interagit directement avec un chatbot conçu avec Copilot Studio, intégré au portail existant. Le bot puise ses réponses dans la base de connaissances Dynamics 365. Si besoin, il crée automatiquement un ticket dans Power Automate et le redirige vers le bon agent.
📊 Résultats :
– Avant : 80 % des clients appelaient pour des demandes simples.
– Après : 60 % de ces demandes résolues par le chatbot.
– Gain : temps de réponse divisé par 3, satisfaction client en hausse de +25 %, agents libérés pour les cas complexes.
👉 Les clients sont mieux servis, et les équipes support peuvent se concentrer sur la valeur ajoutée.
4️⃣ Exploiter les données d’un système legacy grâce à Power BI
Marc, directeur industriel, travaille encore avec un vieil ERP IBM iSeries (AS/400). Chaque fin de mois, ses équipes passent 3 jours à extraire des données et les retraiter dans Excel pour sortir des KPIs.
Avec Power BI, les données sont directement connectées et transformées en tableaux de bord dynamiques : taux de rebut, cadence de production, coûts unitaires. Les managers consultent les chiffres en temps réel, sur PC comme sur mobile.
📊 Résultats :
– Avant : reporting consolidé en 3 jours chaque fin de mois.
– Après : reporting disponible en temps réel.
– Gain : 90 % de temps économisé, réactivité accrue, décisions plus rapides.
👉 Le low-code ne sert pas qu’aux applis modernes : il donne aussi une seconde vie aux systèmes legacy.
Et maintenant ?
Ces quatre exemples montrent que le low-code n’est pas qu’une tendance : c’est un levier concret de productivité et d’innovation.
– Pour les métiers : plus d’autonomie, moins de tâches chronophages.
– Pour l’IT : une gouvernance maîtrisée, une sécurité renforcée.
– Pour l’entreprise : des gains mesurables dès les premières semaines.
➡️ Et si vous testiez votre propre scénario low-code ? Identifiez un processus simple à automatiser et lancez-vous avec un pilote.
Nos équipes Prodware accompagnent déjà de nombreuses entreprises dans cette démarche : parlons ensemble de vos premiers cas d’usage.
