¿Qué diferencia una mala o una buena atención al cliente?
La atención al cliente a través de las redes sociales es una de las realidades cada vez más evidente en el panorama empresarial aunque...
MBFW: ¿coinciden los valores de marca de los diseñadores con los...
La semana pasada tuvo lugar la Mercedes Benz Fashion Week donde se dieron cita 44 diseñadores- 41 creadores españoles y tres portugueses- convirtiendo Ifema...
2033, mirando a las tecnologías y apps que marcarán nuestro presente
Puede parecer que hablar de 2033 es ciencia ficción, al uso de lo que hacía Kubrick al filmar su Odisea 2001 en plenos años...
El papel de la tecnología en la nueva experiencia de cliente
El concepto de experiencia de cliente no es nuevo sino que es que ha existido desde siempre. Sin embargo, la era de la tecnología...
Innovación para crecer: tendencias en la industria manufacturera
Del mismo modo que el Retail, al que aludíamos recientemente al hablar de los retos que plantea la innovación en distintos sectores, la industria...
Los CEOs en las redes sociales
Antes de entrar de lleno en cómo es la presencia de los CEOs en las redes sociales, vamos a pararnos a pensar en los...
