Perfiles

Estamos en un momento de transformación digital. La tecnología cambia y hace que cambie la manera de trabajar. Los trabajadores son más móviles, están...

Entre los cambios que trae consigo la evolución de los hábitos de consumo y de las políticas comerciales es el aumento de periodos de...

Como usuario, ¿cuántas veces has abandonado una web con frustración al no encontrar la información que necesitabas o no poder finalizar lo que ibas...

En la sociedad de la información, uno de los mayores activos de las organizaciones son sus datos. Por ello, no se deben escatimar esfuerzos...

En 2020 la sociedad y el entorno de trabajo han cambiado de forma significativa y probablemente para siempre. Es importante observar con detalle...

La tecnología en la nube ofrece grandes oportunidades a las empresas más allá de la posibilidad de conectarse desde cualquier lugar y dispositivo. Si...

Cuando hablamos de experiencia de compra nos referimos a aquello que percibimos en el momento que adquirimos un producto o servicio. Pero, a día...

Desde el próximo 25 de mayo de 2018, todas las organizaciones con actividad en la Unión Europea tendrán que cumplir obligatoriamente con las nuevas...

A medida que las organizaciones crecen, se hace difícil mantener la calidad de las relaciones con los clientes. Los sistemas CRM ofrecen la posibilidad...

Una de las grandes prioridades actuales de las empresas es el desarrollo de estrategias de experiencia de cliente que ayuden a diferenciarse de la...