Perfiles

La medición en tiempo real es lo más parecido que tenemos hoy en día a la predicción, un entorno todavía intransitable. Para el comercio...

El sector seguros se enfrenta en la actualidad a un nuevo enfoque de su modelo de negocio marcado por tres circunstancias clave: la entrada...

En la era del consumidor, la diferencia entre unas marcas y otras no reside tanto en el producto o en el precio como en...

Conseguir una visión global de quién es tu cliente, qué siente, cuáles son sus necesidades y cómo consume es absolutamente relevante para ofrecer personalización y saber cómo interactúa con una...

La predicción de la demanda no es algo nuevo, su aplicación lleva años ayudando a sectores como utilities, energía, transporte, fabricación, retail y distribución....

La relación entre clientes y comerciales se complica cada día más y establecer un compromiso sólido se convierte en todo un desafío....

Conseguir un cliente nuevo es 7 veces más caro que fidelizar a los clientes existentes. De hecho, retener a los clientes incrementa...

Durante los últimos años hemos estado inmersos en una continua evolución en relación a cómo las personas nos relacionamos con las marcas. Hemos pasado...

Cada vez es más necesario que los equipos de ventas se apoyen en soluciones tecnológicas para hacer frente a las tareas de...

En pleno auge de la omnicanalidad, ofrecer una atención estándar a todos tus clientes, hacerles esperar largas colas en la línea de cajas, así...