Perfiles

Los call centers son un importante punto de contacto entre empresa y cliente, y de cómo sea la atención por parte de los agentes...

Las pymes se han convertido en blanco de los ciberdelincuentes, que concentran el 43% de los ataques a nivel global en este segmento de...

Hemos hablado de la realidad aumentada o reconocimiento facial aplicadas al mundo de Retail pero no es la única tecnología de la que se está...

Los días previos a la Navidad y los primeros días del años son unas fechas donde el ir y venir de gente por las...

Me pregunto porque es tan elevado el número de empresas de fabricación que aún recogen los datos de producción mediante sistemas manuales de registro...

Si la tienda física está perdiendo fuerza a favor de comercio online es un asunto que ha generado bastante controversia en los últimos años....

Hoy en día, una de las principales exigencias de los consumidores es recibir una atención excepcional durante toda su relación con la empresa, lo...

Para mejorar la eficiencia y productividad de un call center es necesario contar con la tecnología adecuada, optimizar la organización del trabajo y motivar...

Las redes sociales se han convertido a lo largo de estos años en un canal más de publicidad para todas marcas, al permitirles aumentar...

La transformación digital implica grandes desafíos en el ámbito de la seguridad informática. Las empresas deben buscar soluciones inmediatas que garanticen su protección frente...