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Servicio posventa: una segunda oportunidad para hacer negocio

Algunas empresas aún consideran que su responsabilidad con el cliente acaba con la fabricación y venta de sus productos. Pero esta va mucho más allá....
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Cómo almacenar una visión 360° del cliente

En la era del consumidor, conseguir una visión 360° del cliente exige ir más allá de los datos personales y transaccionales. La clave ahora...
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Cómo luchar contra la “pérdida desconocida” en tu negocio

La pérdida desconocida genera caídas millonarias de ingresos en el comercio minorista. Identificar las posibles fugas por donde se escapan los recursos de la...
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