Asistencia Remota en entornos de Field Service
En la actividad de servicio de campo, el 65% de las solicitudes requieren la visita de un técnico y el 26% de...
Fideliza a tus clientes con Customer Insights
Conseguir un cliente nuevo es 7 veces más caro que fidelizar a los clientes existentes. De hecho, retener a los clientes incrementa...
Eficiencia en un Call Center: de la productividad a la satisfacción
Al abordar la eficiencia y productividad de un call center, a menudo, se da prioridad a lo cuantitativo, sobre lo cualitativo, cuando, en realidad,...
Microsoft 365 Copilot: bienvenido al futuro de la productividad
En un mundo empresarial cada vez más dinámico, la eficiencia y la productividad son elementos clave para el éxito. Microsoft 365 Copilot,...
Objetivo: Mejorar el Servicio al Cliente
Una forma de diferenciarse y sobre todo de sacar ventaja frente a los competidores es ofrecer un buen servicio al cliente. Hoy...
Innovación en Retail: tecnologías que posibilitan la transformación de tu compañía
La situación económica, los cambios demográficos, el comportamiento de los clientes y las innovaciones tecnológicas provocan cambios en el comportamiento de los...
Cómo contribuyen los dispositivos no tripulados a la seguridad de los...
En el sector de la fabricación y Field Service la seguridad de los técnicos y el control de las instalaciones es crucial para ofrecer...
3 razones para centralizar la gestión empresarial con un ERP
Los sistemas de gestión empresarial o software ERP (Entreprise Resource Planning) permiten a las empresas administrar las diferentes áreas de la organización desde un único lugar....
Suministro Inmediato de Información (SII)
El Consejo de Ministros ha aprobado el Real Decreto 596/2016 de 2 de diciembre de 2016, que contempla una serie de medidas destinadas a...
Las pymes pueden ahorrar costes con Dynamics 365 Business Central
Se pueden obtener importantes beneficios comerciales y ahorro por parte de las pymes al migrar de Microsoft Dynamics NAV y Microsoft Dynamics...