Dans un monde où les systèmes d’information évoluent à une vitesse folle, les entreprises n’ont plus le luxe de considérer le support applicatif comme un simple service d’assistance technique. Aujourd’hui, vos applications ne sont pas seulement des outils : elles sont le cœur de votre activité, le socle de votre performance et le garant de votre compétitivité.
Et si votre accompagnement logiciel pouvait aller bien plus loin que la résolution d’incidents ? C’est précisément l’ambition de PersonApp, la nouvelle approche de Prodware : un accompagnement sur-mesure, pensé comme un véritable levier de performance et d’innovation pour votre organisation.
Du support impersonnel à l’accompagnement sur mesure
Dans beaucoup d’entreprises, le support applicatif est encore perçu comme une “hotline” distante, à contacter uniquement en cas de problème. Résultat : une relation limitée, centrée sur les anomalies, et donc peu de valeur ajoutée stratégique.
C’est pour cette raison que nous avons imaginé PersonApp ; pour changer de perspective. L’idée est simple : remplacer le modèle impersonnel par une approche de partenariat, où vos enjeux sont compris en profondeur et pris en charge de façon proactive.
Au cœur de cette démarche, un Pilote de Compte dédié : votre interlocuteur privilégié, qui connaît vos processus, vos priorités métiers et vos contraintes réglementaires. Plus qu’un support, c’est un partenaire de confiance qui orchestre l’ensemble des services nécessaires pour garantir la performance de votre système d’information.
Les services qui font la différence
L’accompagnement PersonApp repose sur un bouquet de services couvrant l’ensemble du cycle de vie de vos applications :
- Conseils, pilotage et amélioration continue : chaque année, nous définissons ensemble un plan de transformation aligné sur vos objectifs business.
- Support applicatif et maintenance corrective : un suivi réactif et efficace pour résoudre vos incidents et limiter les interruptions.
- Innovation et mises à jour : rester toujours aligné avec les évolutions technologiques et réglementaires.
- Accompagnement technique et sécurité : garantir la robustesse et la cyber-résilience de vos environnements.
En résumé, un accompagnement global pour orchestrer tous vos besoins applicatifs, sans complexité ni dispersion.
Des bénéfices concrets pour votre organisation
Un accompagnement logiciel réussi se mesure aux résultats qu’il apporte. Avec PersonApp, les bénéfices sont multiples et surtout tangibles :
- Maîtrise des coûts : grâce à un modèle prévisible et externalisé, vous optimisez vos budgets sans mauvaise surprise.
- Réduction des risques : conformité réglementaire, gestion proactive des incidents, accompagnement au changement… tout est pensé pour sécuriser vos opérations.
- Accès à l’expertise : consultants, chefs de projet et spécialistes techniques sont mobilisés selon vos besoins.
- Innovation continue : parce que vos applications doivent évoluer au rythme de vos enjeux, nous vous accompagnons dans l’intégration de nouvelles fonctionnalités et technologies.
- Sécurité renforcée : avec une vigilance constante sur vos environnements, vous gagnez en sérénité et en résilience.
Ces bénéfices ne sont pas des promesses abstraites : ils se traduisent au quotidien par une meilleure performance de vos équipes, une réduction du temps perdu et, par conséquent, une capacité accrue à vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour votre activité.
La simplicité comme fil conducteur
L’innovation n’a de sens que si elle reste accessible. C’est pourquoi PersonApp a été pensé avec des modalités simples et avantageuses :
- Reprise de vos contrats existants
- Engagement flexible sur 24 ou 36 mois
- Paiement mensualisé via Co-Invest
- Offre de bienvenue avec 20 % de réduction la première année
Cette simplicité contractuelle reflète la philosophie de PersonApp : un accompagnement clair et durable, conçu pour garantir la performance de votre business.
