Le client est roi, le Big data aussi
Table des matièresLa donnée au service d'une relation client personnaliséeLe suivi des tendancesPersonnalisation des produitsOptimisation de la qualité de serviceBig data et...
Dépendre, or not dépendre, that is the question
En 1776, La Richesse des nations d’Adam Smith énonçait que, dans le cadre d’une division internationale du travail, il convenait pour un...
Dans un monde complètement VUCA, le CX est votre meilleur allié
Le monde VUCA : vivre le moment présent
Une des principales difficultés pour les entreprises aujourd’hui est la volatilité des...
Il faut secouer les données endormies pour réveiller la valeur
Le développement d’une nouvelle génération d’outils de gestion et d’analyse des données permet aux organisations de découvrir, prédire et mesurer plus finement...
Le travail a-t-il un sens ?
Alors que l’hybridation des modes de travail se généralise, la question du sens au travail devient de plus en plus centrale. Si...
3 atouts incontournables de la comptabilité analytique
SommaireQu’est-ce que la comptabilité analytique ? DéfinitionQuels sont les 3 principaux bénéfices de la comptabilité analytique pour votre entreprise ?Contrôler les coûts opérationnelsConnaître les...
Pour pénétrer un marché, le CX est votre allié
Comment faire pour que la Customer Expérience (CX), ou Expérience Client, soit au rendez-vous à tous les niveaux de l’organisation ? Comment...
5 niveaux de maintenance : comment sommes-nous passés d’une maintenance corrective à...
Sommaire1. La maintenance corrective2. La maintenance préventive3. La maintenance conditionnelle4. La maintenance prédictive5. La maintenance prescriptive
Lorsque nous parlons...
Parole de Daf – Le Daf, nouvel acteur du business
La digitalisation des directions financières a ouvert la voie à une réinterprétation du rôle de Daf. Désormais, ce dernier repousse les frontières...
Si le RGPD boit la tasse, c’est notre avenir qui trinque
La question de l’existence et du traitement de la donnée personnelle ne relève pas simplement de l’éthique, de la technique ou de...