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Opérations

Amélioration de l’expérience client BtoB : Les stratégies gagnantes

Qu'est-ce que l'expérience client BtoB ? L'expérience client BtoB est l'ensemble des interactions et des expériences qu'une entreprise a...

Protéger les données et se protéger des données

Alors qu'elles sont omniprésentes, désormais, le 28 janvier, les données ont droit à leur Journée mondiale. Faut-il cepencant les protéger ou s'en protéger ?

Le client est roi, le Big data aussi

Table des matièresLa donnée au service d'une relation client personnaliséeLe suivi des tendancesPersonnalisation des produitsOptimisation de la qualité de serviceBig data et...

Dépendre, or not dépendre, that is the question

En 1776, La Richesse des nations d’Adam Smith énonçait que, dans le cadre d’une division internationale du travail, il convenait pour un...

Dans un monde complètement VUCA, le CX est votre meilleur allié

Le monde VUCA : vivre le moment présent Une des principales difficultés pour les entreprises aujourd’hui est la volatilité des...

Il faut secouer les données endormies pour réveiller la valeur

Le développement d’une nouvelle génération d’outils de gestion et d’analyse des données permet aux organisations de découvrir, prédire et mesurer plus finement...

Le travail a-t-il un sens ?

Alors que l’hybridation des modes de travail se généralise, la question du sens au travail devient de plus en plus centrale. Si...

3 atouts incontournables de la comptabilité analytique

SommaireQu’est-ce que la comptabilité analytique ? DéfinitionQuels sont les 3 principaux bénéfices de la comptabilité analytique pour votre entreprise ?Contrôler les coûts opérationnelsConnaître les...

5 niveaux de maintenance : comment sommes-nous passés d’une maintenance corrective à prédictive, voire prescriptive ?

Sommaire1.      La maintenance corrective2.      La maintenance préventive3.      La maintenance conditionnelle4.      La maintenance prédictive5.      La maintenance prescriptive Lorsque nous parlons...

Parole de Daf – Le Daf, nouvel acteur du business

La digitalisation des directions financières a ouvert la voie à une réinterprétation du rôle de Daf. Désormais, ce dernier repousse les frontières...

Si le RGPD boit la tasse, c’est notre avenir qui trinque

La question de l’existence et du traitement de la donnée personnelle ne relève pas simplement de l’éthique, de la technique ou de...

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Copilot et productivité en entreprise : les points clés 

Dans l'univers professionnel actuel, l'intelligence artificielle transforme les méthodes de travail. Microsoft Copilot s'inscrit comme un outil clé de cette évolution. 

L’IA : boosteur de votre business impact 

L'adoption de l'intelligence artificielle ne représente plus une simple option, mais un impératif stratégique pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives. Pour...

Microsoft Power Platform : l’IA et le low code à portée de main

Qu'est-ce que Microsoft Power Platform ?  Microsoft Power Platform est une collection d'outils de développement low-code lancée par Microsoft...

Comment Microsoft Business Central transforme votre façon de travailler ?

Microsoft Business Central transforme la façon dont vous gérez votre entreprise grâce à sa plateforme centralisée. Cette solution tout-en-un rassemble vos données...

L’IA dans Business Central 

L’intelligence artificielle (IA) dans Business Central transforme rapidement la manière dont vous gérez vos opérations commerciales. Finies les saisies manuelles fastidieuses et...