Marketing

Inmersas en la era del consumidor, todas las empresas son conscientes de que vender un servicio o un producto requiere brindar una experiencia de...

En la era del consumidor, la diferencia entre unas marcas y otras no reside tanto en el producto o en el precio como en...

Tras el estallido de la burbuja inmobiliaria y la posterior crisis de la vivienda, el mercado está empezando a remontar. Esto convierte el momento...

Actualmente, tenemos acceso y estamos sujetos a una cantidad de información ilimitada gracias a la tecnología. La sociedad hiperconectada en la que...

Los clientes son el mayor activo de una empresa, por lo que es esencial que vean cuán importantes son para la supervivencia de la...

El cliente actual se caracteriza por sus crecientes expectativas, que pasan por recibir una experiencia excepcional en términos de personalización del producto o servicio,...

Puede que el comercio electrónico se haya venido entendiendo como algo más propio de modelos de negocio B2C. Sin embargo, en los últimos años,...

Hace unos años, la experiencia de cliente era lineal y más sencilla. Sin embargo, ni los canales de venta ni los consumidores son como...

Conquistar a los clientes del sector retail en las redes sociales es uno de los grandes retos en la transformación digital en el comercio....

En el dinámico y cambiante mundo digital actual, el consumidor promedio utiliza múltiples canales para comunicarse con una marca, por lo que...