4 estrategias clave para impulsar las ventas in store
En un mundo cada vez más digital, las tiendas físicas reivindican su importancia en el sector retail. Lejos de desaparecer, están viviendo una profunda...
La atención al cliente del futuro: menos gastos y mejor experiencia
Una de los problemas más habituales a los que se enfrentan los responsables de contact center es rentabilizar el servicio, lo que requiere una...
Analítica predictiva: el último paso en la evolución de la inteligencia...
La supervivencia de las empresas en un entorno altamente versátil y competitivo depende de su capacidad para adaptar sus estrategias de forma proactiva a...
No ahuyentes a tu cliente por desconocimiento
¿Crees que conoces bien a tus clientes? Si la respuesta es afirmativa, no tendrías problema es responder cuál es su momento favorito para acceder...
¿Cómo se convierte un jefe en un buen líder?
Existen muchos tipos de liderazgo: autocrático, participativo, comunicativo y motivador... No hay una fórmula mágica para llegar a ser un líder. Sin embargo, psicólogos,...
3 consejos para abordar la digitalización en la pyme en 2019
Aunque el conocimiento sobre nuevas tecnologías y soluciones empresariales es hoy en día mucho mayor, las pymes siguen sin dar el salto a la...
Zumo disruptivo: exprímele todo el jugo a Microsoft 365 y moderniza...
No estamos solos, todo apuntaba a eso, Twitter, Linkedin, las redes sociales… en realidad jugamos un partido de equipo y eso ya era así, incluso antes...
Agiliza las ventas y mejora la experiencia de cliente con el...
En pleno auge de la omnicanalidad, ofrecer una atención estándar a todos tus clientes, hacerles esperar largas colas en la línea de cajas, así...
Las tecnologías móviles, en el centro de la estrategia empresarial
La movilidad gana puntos cada día como prioridad entre las empresas de todo el mundo, sobre todo las españolas. Así lo apuntan distintos indicadores...
Escenario práctico: Iot y Machine Learning para el mantenimiento predictivo
Vivimos en una era de incertidumbre y en un entorno verdaderamente cambiante. En este escenario tan acelerado, adaptarse y evolucionar siguiendo el...
