Experiencia de Cliente: ¿Empresa o Cliente?
Ya comentamos en un post anterior cómo las empresas están cada vez más apostando por invertir en la atención al cliente, ya sea servicios internos...
Las tecnologías móviles, en el centro de la estrategia empresarial
La movilidad gana puntos cada día como prioridad entre las empresas de todo el mundo, sobre todo las españolas. Así lo apuntan distintos indicadores...
Los top 5 de agosto de Prodware Innovación
Coincidiendo con el final de mes queremos compartir con vosotros los 5 posts más vistos de agosto:
Los españoles y el uso de la tecnología
Hemos reflejado...
Algunas lecciones de negocio de Breaking Bad
La popular serie de televisión Breaking Bad, que lideró las audiencias durante cinco temporadas, no llegó por casualidad al éxito. Como todas las grandes...
Infografía: La importancia de la experiencia de compra online
Es de toda lógica que los consumidores compren más a compañías que ponen fácil hacer negocios con ellos. El 70% de los consumidores está...
Los beacons y su influencia en la experiencia de compra
El término beacons se define como unos dispositivos que emiten señales vía Bluetooth. Algunos hablan ya que será el sustituto de la tecnología NFC...
McDonalds pone en marcha un proyecto piloto de pedido a través...
Continuando con las innovaciones en el mundo Retail, en esta ocasión es McDonalds quien ha puesto en marcha un proyecto piloto para pedir tu...
El escenario de venta como elemento clave de la experiencia de...
Cuando hablamos de experiencia de compra nos referimos a aquello que percibimos en el momento que adquirimos un producto o servicio. Pero, a día...
Sistemas de gestión de almacenes: la clave del éxito o el...
La gestión de almacenes puede hacer prosperar o fracasar prácticamente a cualquier compañía que venda y distribuya productos-ya sea una empresa especializada en la...
A los clientes no les gusta esperar
Hoy vamos a reflejar en una infografía el tiempo de respuesta a una duda, problema o queja que esperan los clientes de las empresas....
