Perfiles

Los servicios de mantenimiento y atención al cliente con equipos desplazados, también llamados Field Service, comparten el dudoso honor de ser considerados centros de...

Inmersas en la era del consumidor, todas las empresas son conscientes de que vender un servicio o un producto requiere brindar una experiencia de...

Si tienes la sensación de que el marketing evoluciona hacia la complejidad, no te falta razón: la creciente competencia en el mercado, la...

En el mundo de la posrevolución digital, el éxito de un negocio depende en gran medida de nuestra capacidad para satisfacer los deseos individuales...

La importancia de la analítica de datos a nivel de negocio nunca había sido tan evidente como en la era digital actual....

Como ocurre cada año a su término, se multiplican las predicciones para el año entrante, y los artículos en los que se pronostican las...

Coincidiendo con el final de mes queremos compartir con vosotros los 5  posts más vistos de agosto: Los españoles y el uso de la tecnología Hemos reflejado...

El coste de sacar al mercado un nuevo producto (diseño, prototipos, fabricación, marketing, comercialización, etc.) es elevado. Para rentabilizarlo es indispensable mantenerlo a la...

La progresiva modernización de los procesos industriales exige a las empresas una mejor planificación y un mayor control de sus operaciones y de los...

La colaboración con los clientes de manera remota puede parecer todo un desafío. Por ello, es necesario capacitar a los responsables de...