Construyendo relaciones en el entorno de ventas actual
La relación entre clientes y comerciales se complica cada día más y establecer un compromiso sólido se convierte en todo un desafío....
Customer Insights: aprende a analizar y segmentar a tus clientes desde...
Actualmente, tenemos acceso y estamos sujetos a una cantidad de información ilimitada gracias a la tecnología. La sociedad hiperconectada en la que...
Digital Contact Center: potencia tu CRM agregando voz a Dynamics 365
Satisfacer las necesidades y demandas de los clientes hoy en día supone todo un desafío. Los clientes quieren la comodidad de conectarse...
Consigue una visión 360° del cliente con Customer Data Platform
Los clientes exigen una experiencia personalizada, pero ¿cómo ofrecérsela cuando no sabemos quiénes son o cuáles son sus necesidades presentes y futuras?...
No hay experiencia de cliente sin conocimiento
Conseguir una visión global de quién es tu cliente, qué siente, cuáles son sus necesidades y cómo consume es absolutamente relevante para ofrecer personalización y saber cómo interactúa con una...
Retos de los departamentos comerciales en el sector Industria
Las compañías de fabricación necesitan cambiar su tradicional enfoque para abordar las necesidades reales de sus clientes, identificar nuevas oportunidades y cerrar...
Sales Insights: Inteligencia Artificial para acelerar tus ventas
Las relaciones comerciales se complican día a día ya que entran en juego múltiples factores. Requieren encontrar el cliente adecuado, comprender plenamente sus necesidades,...
Cómo abordar un proyecto de Data Intelligence
Cada minuto se generan cantidades ingentes de datos que ponen a prueba la arquitectura interna de todas las empresas y los servicios...
Social Selling: cómo impactar en la estrategia de venta de los...
La transformación digital ha impactado directamente en la forma en la que se genera negocio en el entorno B2B. Los profesionales B2B...
Customer Service: servicio omnicanal integrado con voz e IA en una...
Cuando hablamos de la experiencia de un cliente con una marca, los centros de atención al cliente son los departamentos más relevantes....