Objetivo: Mejorar el Servicio al Cliente
Una forma de diferenciarse y sobre todo de sacar ventaja frente a los competidores es ofrecer un buen servicio al cliente. Hoy...
Eficacia y rentabilidad: cómo diseñar una experiencia de cliente óptima
Existen múltiples principales factores que influyen en el desarrollo de modelos Customer Experience (CX) efectivos. El objetivo es ofrecer experiencias de cliente de valor,...
Agente mediador 360°: la evolución de la fuerza de ventas de...
En plena digitalización del sector asegurador, las tecnologías transforman a clientes, competidores, productos y operaciones. En este contexto, el área comercial refuerza su posición....
Asistentes virtuales y humanos, cómo integrar la inteligencia artificial en la...
El desarrollo de la inteligencia artificial está haciendo resurgir el viejo debate entre las capacidades humanas y las tecnológicas. En un entorno en el...
Crea relaciones emocionales con tus clientes para potenciar tu estrategia de...
El mundo está en modo de aceleración constante como consecuencia de los nuevos desarrollos tecnológicos. Un momento en el que todo es...
Desafíos operativos en la venta con grandes superficies: claves para una...
En Prodware, entendemos que la relación con grandes superficies no es solo una cuestión de volumen de ventas, sino un desafío estratégico...
5 funciones indispensables del CRM para optimizar la gestión comercial
A la hora de impulsar la productividad de la fuerza de ventas, la tecnología cumple un papel fundamental ya que sirve como motor del...
Innovar en el retail calzado: vender más y enamorar al cliente
En España, el comercio de calzado se ha caracterizado en los últimos años por la aparición de múltiples empresas cuyo canal de venta es...
¿Eres un principiante o un experto en omnicanalidad?
A medida que los consumidores demandan experiencias coherentes y unificadas en todos los canales, las empresas deben responder a esa demanda y ofrecerles servicios...
Objetivo: conocer a nuestro cliente
A medida que el mundo digital y el físico difumina sus límites, las empresas necesitan crear una experiencia de compra que genere una gran...












