Soluciones digitales orientadas al sector Automoción

Después de unos meses de incertidumbre en todos los sectores empresariales, encontrar la luz al final del túnel depende de las herramientas...

5 fases en la gestión de proyectos Contract

La diversidad de los proyectos que se pueden plantear exige un importante grado de flexibilidad, capacidad de respuesta y compromiso por parte...
innovación retail

Innovaciones para potenciar la combinación de compra online y en tienda

Los hábitos de consumo y el comportamiento de búsqueda de productos y de compra, son tendencias en continuo cambio en el retail. Desde que...
CRM para concesionarios

Cómo elegir el mejor CRM para un concesionario

En el contexto de las aplicaciones de negocio resulta de sobra conocido qué es un CRM (Customer Relationship Management). La implementación de este tipo...

Asistencia Remota en entornos de Field Service

En la actividad de servicio de campo, el 65% de las solicitudes requieren la visita de un técnico y el 26% de...
Niveles Omnicanalidad

¿Eres un principiante o un experto en omnicanalidad?

A medida que los consumidores demandan experiencias coherentes y unificadas en todos los canales, las empresas deben responder a esa demanda y ofrecerles servicios...
Momento de la verdad del cliente de seguros

Sobrevivir a las tres interacciones críticas con el cliente de seguros

Si hay algo que caracteriza al sector seguros frente a otros es que la escasez de interacciones con sus clientes. Lo habitual es que...
Cadena de suministro

6 tendencias de la transformación de la cadena de suministro para...

¿Cómo convertir la agilidad en ventaja competitiva? En una era de importantes alteraciones en la cadena de suministro, los fabricantes se están...

Cómo mejorar la eficiencia del técnico desplazado en Field Service

El entorno de Field Service es cada vez más complejo. La necesidad de profesionales que sepan desenvolverse sin dificultad en el trabajo...
Retail

Retail: cómo las tendencias de hoy harán evolucionar las operaciones del...

Para el sector Retail 2020 fue un año verdaderamente convulso. Como consecuencia de la crisis sanitaria mundial, que conllevó restricciones en movilidad,...