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Los empleados son una de las principales fortalezas de la empresa, pero, al mismo tiempo, pueden ser su principal debilidad cuando se...

A medida que las empresas confían cada vez más en soluciones tecnológicas para su operativa diaria, garantizar que todo funcione sin contratiempos...

El panorama digital en España está cambiando rápidamente, y con ello, los ciberataques han alcanzado niveles...

La transformación digital es mucho más que adoptar nuevas tecnologías. Es un proceso integral que implica replantear la manera en que las...

El concepto de atención al cliente ha cambiado radicalmente en la última década. Lo que antes se limitaba a responder llamadas o...

El final del verano no solo marca la vuelta a la rutina y al ritmo habitual en las empresas, también supone un...

En esta edición de nuestra Newsletter, nos adentramos en el fascinante mundo del Service Manager a...

Hay pocas cosas tan frustrantes como un sistema lento. Abrir un formulario que tarda una eternidad, cambiar de pantalla y quedarse esperando...

El verano siempre plantea un pequeño desafío para los equipos de soporte y servicios gestionados: mantener la continuidad del servicio con menos...

El soporte remoto se ha convertido en la norma para muchas empresas. Ya no es necesario que un técnico esté físicamente en...