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A medida que las empresas confían cada vez más en soluciones tecnológicas para su operativa diaria, garantizar que todo funcione sin contratiempos...

El concepto de atención al cliente ha cambiado radicalmente en la última década. Lo que antes se limitaba a responder llamadas o...

El soporte remoto se ha convertido en la norma para muchas empresas. Ya no es necesario que un técnico esté físicamente en...

El final del verano no solo marca la vuelta a la rutina y al ritmo habitual en las empresas, también supone un...

En el contexto actual, la gestión eficaz de los datos se ha convertido en una necesidad crucial para el éxito. Microsoft Fabric...

El verano siempre plantea un pequeño desafío para los equipos de soporte y servicios gestionados: mantener la continuidad del servicio con menos...

En esta edición de nuestra Newsletter, nos adentramos en el fascinante mundo del Service Manager a...

Una forma de diferenciarse y sobre todo de sacar ventaja frente a los competidores es ofrecer un buen servicio al cliente. Hoy...

Los empleados son una de las principales fortalezas de la empresa, pero, al mismo tiempo, pueden ser su principal debilidad cuando se...

El panorama digital en España está cambiando rápidamente, y con ello, los ciberataques han alcanzado niveles...