8 tendances DATA & CRM à connaître par le Hub Institute
Le HUBDAY "Future of Data, CRM & Programmatic" a été l'un des événements majeurs de cette première partie de l'année 2017. Retour sur 8...
CRM et Intelligence Artificielle : Une Révolution pour l’Expérience Client
L'intégration de l'intelligence artificielle dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM), souvent désignée comme CRM alimenté par l'IA, transforme...
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Le Customer Relationship Management, communément abrégé sous l'acronyme CRM, se définit comme un concept et une technologie clés dans le domaine du...
Conversion clients : donnez-leur le pouvoir
Pour transformer les visiteurs en clients, vous devez maîtriser les mécanismes qui influencent leur décision d'achat. Le taux de conversion moyen des...
Microsoft Dynamics 365 Sales : Dynamisez vos ventes avec un CRM...
Les petites et moyennes entreprises sont le pilier de notre économie mondiale, représentant plus de 90% des entreprises. Et dans le paysage...
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Choisir un CRM simple d’utilisation : sur quels critères ?
Quand votre liste de contacts fait déborder votre agenda et que vous commencez à oublier des détails importants sur vos clients, c’est qu’il est...
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Il va de soi que la Gestion de la Relation Client est au cœur de la réussite de toute entreprise moderne. Et...
5 raisons qui nuisent à l’adoption de votre CRM et comment...
SommairePourquoi le taux d'adoption de votre CRM est-il si faible ? Les commerciaux n'ont pas confiance dans votre CRMLe champ d'application du CRM...
Optimiser vos workflows Dynamics 365 avec l’IA
Quand vos workflows ralentissent vos équipes
Dans beaucoup d’entreprises, les workflows Dynamics 365 ressemblent encore à des enchaînements de...