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Derrière le social selling, le néant ?
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Dictature de la note : qui va payer l’addition ?
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Plaidoyer pour des contenus qui contiennent quelque chose
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Conversion clients : donnez-leur le pouvoir
Pour transformer les visiteurs en clients, vous devez maîtriser les mécanismes qui influencent leur décision d'achat. Le taux de conversion moyen des...
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Robots ou humains : circuits ou cerveaux ?
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Dans un monde complètement VUCA, le CX est votre meilleur allié
Le monde VUCA : vivre le moment présent
Une des principales difficultés pour les entreprises aujourd’hui est la volatilité des...
RELATION CLIENT : CAP SUR L’ÉMOTION
Grâce à (ou à cause de) la technologie, nous vivons un temps d’accélération généralisé. Cette période où tout va plus vite, et...